Roosevelt Sales

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, retenção, negociação, cobrança e prevenção de perdas. Histórico de atuação em ambientes de alta demanda, com foco em resultados, excelência operacional e cumprimento de indicadores. Experiência em atendimento omnichannel, recuperação de clientes, resolução de conflitos e mitigação de riscos operacionais.

Fiscal de Prevenção de Perdas - Center Box Supermercados

(2026-04)

• Fiscalização de procedimentos operacionais, monitoramento de mercadorias, identificação de vulnerabilidades e elaboração de relatórios de inconformidade.

Atendimento ao Cliente e Vendas - Autônomo - Home Office

(2021-07 - 2026-02)

• Prospecção, qualificação de clientes, atendimento consultivo, estratégias de fidelização e acompanhamento pós-venda em canais digitais.

Operador de Telemarketing - Telefônica Vivo / GVT

(2013-03 - 2016-11)

• Atuação em suporte, contas e cobrança.
• Média de 85 atendimentos diários com participação em projeto-piloto de alta performance.

Prevenção de Perdas / Locutor - Super Família / Gbarbosa

(2007-01 - 2011-11)

• Atuação na fiscalização de procedimentos, monitoramento de vulnerabilidades em loja e mitigação de riscos operacionais.
• Desenvolvimento de comunicação direta com o cliente por meio de locução interna, anúncios de ofertas e suporte informativo no ponto de venda.

Operador de Atendimento (Retenção) - Contax / Oi

• Retenção de clientes, reversão de cancelamentos e negociação para fidelização da base.

Auxiliar de Expedição (Conferente) - Avon Cosméticos

(1999-10 - 2001-05)

• Conferência, separação e expedição de mercadorias, controle de qualidade e identificação de divergências.

Ensino Médio Completo