Rosana Bruna

Suporte técnico, roteirização, técnica, confirmações de agenda com cliente

Operador de ServiceDesk at Accenture do Brasil LTDA (2025-03 – 2026-01)

• Suporte técnico, roteirização, técnica, confirmações de agenda com cliente

Auxiliar de escritório at Jandaia Assessoria (FERREIRA E SILVA ASSESSORIA) (2023-05 – 2024-08)

• Suporte tecnico financeiro, suporte tecnico ao cliente, criação de NF
• Cobrança, alimentação de switch de escritorio, solicitação de AETs, federal e estadual

Analista de Suporte JR at Algar Tecnologia e Consultoria S/A (2020-01 – 2022-12)

• Relacionamento com cliente, suporte tecnico

Analista de Monitoramento at Soft Box (Luiza leb) (2019-07 – 2019-12)

Contrato

• Realizar monitormento da aplicações, dos clients e de maquinas virtuais, com a ferramenta Logicmanitor, e não muito frequente, ferramenta Zabbix

Suporte tecnico ao gerente das agencias Bradesco at Algar Tecnologiae Consultora S/A (2017-04 – 2019-05)

• Suporte operacional ao gerente, monitoramento de contas, pessoa fisica e juridica

Superior em Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – PITAOORAS, EAD (2023-01 – 2026-03)

Operador de Sistema Operacional Linux in Tecnologia – Pensar-curso - EAD (2015-03 – 2015-12)

Switch de escritório in Tecnologia – SENAI (2011-02 – 2012-07)