Rosane Batista da Silva

Carreira desenvolvida na área Administrativa Financeira, com ampla experiência no controle de operações de gestão de faturamento, análise de orçamentos, contas a pagar e receber e fluxo de caixa, acompanhamento do orçado x realizado, elaboração de relatórios, prestação de contas e apuração de resultados, visando à mitigação de perdas e sustentabilidade dos negócios.

08/2009 a 02/2023

Oi/SA - Empresa de grande porte do segmento de Telecomunicações Analista de Cobrança II •

Atendimento aos clientes do segmento PRIVADO E GOV RS.

• Follow up e apoio no gerenciamento de rotinas financeiras, no que tange a gestão de fluxo do contas a receber, provisões de notas fiscais, conferência de faturamentos vencidos e a vencer, cálculo de desconto, juros e multa, comissões, coleta de dados e confecção de documentos, tabelas e gráficos de performance do setor.

• Analisar a performance, criar um plano de ação para cada cliente, executar esse plano de ação através de e-mails, ligações e treinamentos com o time que atende o cliente com o objetivo de aumentar a retenção.

• Garantir o recebimento dos valores pendentes dos clientes Corporativos, com foco na redução do giro de contas a receber.

• Gestão de inadimplência da carteira de clientes com foco de atuação na redução da inadimplência com a recuperação de valores em todas as faixas de atraso (aging da dívida); • Realização de visitas ao cliente externo visando tanto negociação de cobrança quanto de satisfação na qualidade da prestação de serviço (reuniões do Time de Contas Cobrança / Gerência de Serviços / Comercial); • Redução dos indicadores de PDD da Unidade de negócios e geração de caixa para a Cia.

06/2008 a 03/2009

EMPREZA LTDA Analista Financeiro

• Controle de Carteira de Cobrança do Cliente governo do Estado RS, realizando visitas e Reuniões para negociação de débitos. • Envio de relatórios semanais com a informação dos débitos vencidos e a vencer atualizados. • Negociação através de e-mails ou ligações telefônicas através de contatos diários. • Controle preventivo da carteira de cobrança de cada órgão devedor. • Auxílio aos gestores em processos de tomada de decisão, mapeando os relatórios diários de débitos vencidos e a vencer afim de realizar as ações corretivas para atingir melhor resultado da carteira e da equipe.

Universidade Luterana do Brasil -

ULBRA - Canoas, RS • Graduação em Gestão de Recursos Humanos - concluído em 12/2014