Rosangela Feltrin

• executiva atendimento e relacionamento comercial para atendimento de clientes e prospects
• vendas consultivas baseadas em conhecimento evolutivo/técnico dos produtos
• geração de negócios em diversos segmentos • visão/informação de mercado
• entendimento dos problemas/desafios do cliente e comprometimento com seus resultados
• proposição de alternativas de solução e demonstração de benefícios
• negociação e flexibilidade
• estabelecimento de laços de confiança
• manutenção de relacionamento de longo prazo e da qualidade dos serviços prestados antes, durante e depois da venda
• conversão de clientes inativos em clientes ativos
• multiplicação de metodologias, técnicas de vendas e processos comerciais, em treinamentos comerciais

Carreira de 36 anos na Totvs desenvolvida na área comercial e de vendas de softwares aplicativos de gestão, serviços, tecnologia, plataformas de produtividade e colaboração (Consultoria, BPO e CloudComputing), para empresas de diferentes portes e segmentos de atividade, provendo soluções de negócios abrangentes e integradas.

Executiva Senior de Soluções de Negócios na Totvs – Venda de softwares de gestão de negócios, prospecção de novos clientes, acompanhamento do prévenda ao fechamento, gestão de indicadores de negócios, pipeline e forecast, identificação de oportunidades de negócios junto à clientes inativos e recupeção de clientes insatisfeitos (produtos e serviços), acompanhamento dos indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediação e atendimento aos clientes, desenvolvimento de soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade nos serviços prestados.