Roseane Dos Santos

Profissional com mais de 20 anos de experiência na área administrativa, com evolução de funções de apoio para responsabilidades de gestão. Atuação em estruturação, padronização e melhoria de processos, gestão administrativa e operacional, controles internos, riscos, treinamento e desenvolvimento de equipes. Perfil orientado à excelência operacional, organização, disciplina de execução e melhoria contínua, conectando liderança, equipes e operação.

Experiência em transformar rotinas e conhecimentos informais em processos claros, documentados e replicáveis.

Gestão Administrativa, Operações e Processos at CONSULTANT'IT (Present)

• Estruturação e melhoria de processos administrativos e operacionais, com análise de fluxos, responsabilidades, pontos de falha, riscos e oportunidades de padronização.
• Desenvolvimento e implementação de POPs, procedimentos, manuais, fluxos e controles internos, aumentando clareza e replicabilidade das rotinas.
• Estruturação de mapas de riscos e controles, com identificação de vulnerabilidades, medidas preventivas e orientação às equipes.
• Revisão de processos e rotinas, apoiando a liderança na definição de prioridades, responsabilidades e critérios de acompanhamento.
• Elaboração de Manual de Cultura, Conduta, Ética e Compliance, incluindo diretrizes de confidencialidade, segurança da informação, integridade e responsabilidades.
• Planejamento e condução de treinamentos para implantação e sustentação de novos padrões de trabalho.
• Interface entre direção, líderes e equipes, acompanhando demandas críticas e apoiando a transformação de decisões gerenciais em execução.

Experiência Aplicada em Implantação e Processos Laboratoriais at CONSULTANT'IT

• Acompanhamento da implantação de uma nova unidade de laboratório, incluindo etapas relacionadas à construção, preparação da operação e organização dos processos.
• Participação no treinamento da equipe e na implementação dos processos necessários para início da operação da unidade.
• Permanência por aproximadamente dois meses em ambiente hospitalar, acompanhando diferentes setores para compreender o fluxo operacional e suas interfaces.
• Uso dessa vivência para entender a jornada do processo e aplicar de forma mais adequada os fluxos e procedimentos do laboratório em que atuava.

Tecnologia em Processos Gerenciais in Processos Gerenciais – UNINTER Centro Universitário Internacional

Formação complementar in Informática

Formação complementar in Atendimento ao Cliente

Formação complementar in Gestão de Pessoas

Formação complementar in Gestão de Conflitos

Formação complementar in Brigadista

Formação complementar in Primeiros Socorros