Coordenadora Administrativa - Rocha e Aguiar Ensino de Idiomas - Manaus, Amazonas
(2011-08 - 2016-08)
- Coordenação, orientação e avaliação da equipe administrativa e de apoio (recepção, limpeza, portaria e manutenção)
- Organização de rotinas escolares, como matrículas, rematrículas e emissão de documentos
- Implementação de processos para aprimorar a eficiência da gestão escolar
- Supervisionar cobranças de mensalidades e gerir inadimplências
- Conciliação bancária e emissão de notas fiscais
- Acompanhar contratos de empresas parceiras, fornecedores e prestadores de serviço
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual
- Intermediação de questões administrativas entre direção, professores, alunos e responsáveis
- Controle de estoque e compras de materiais de escritório, limpeza e pedagógicos
- Responsável pela contratação e acompanhamento dos profissionais para manutenção dos equipamentos e do patrimônio físico
- Apoio a direção em reuniões com responsáveis e parceiros externos
- Auxílio na organização de eventos escolares (formaturas, feiras e encontros)
- Suporte administrativo aos profissionais internos e gestores, gerenciando agendas, atendendo ligações telefônicas, registrando informações, preparando entregas e organizando o recebimento e envio de correspondências
- Criação e implementação de rotinas administrativas necessárias para o pleno funcionamento dos processos da empresa, garantindo a realização das atividades da melhor forma possível
Auxiliar de Escritório Escolar - Núcleo Cultural do Amazonas - Manaus, Amazonas
(2010-10 - 2011-07)
- Atendimento de clientes (pais, alunos, responsáveis e visitantes) por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos
- Suporte nas rotinas financeira e administrativa
- Controle de documentos escolares, arquivamento de históricos, boletins, declarações, atestados e relatórios
- Controle e fechamento de caixa
- Realização de matrículas e rematrículas e agendamentos de reuniões e eventos
- Controle de frequência de dados e notas de alunos
- Fornecer materiais de apoio ao corpo docente, organizar agendas e comunicados
- Manutenção da limpeza e organização da área da recepção a fim de oferecer um ambiente agradável aos visitantes e clientes
