Rosy Silva

Profissional com experiência na área administrativa e atendimento ao público, atuando com organização de processos, suporte a clientes/alunos, rotinas administrativas e acompanhamento de demandas internas. Tenho facilidade em comunicação, resolução de problemas, atendimento humanizado e organização de informações, sempre buscando oferecer suporte com eficiência, clareza e empatia. Experiência com atendimento via telefone, WhatsApp e sistemas internos, além de acompanhamento de processos e atualização de CRM.

Atualmente em busca de novas oportunidades profissionais onde eu possa continuar desenvolvendo minhas habilidades e contribuir de forma positiva para a equipe e a organização.

Auxiliar Administrativo - UVV - Universidade Vila Velha - Espírito Santo, Linhares - ES

(2025-02 - 2026-05)

Atuação na área administrativa e atendimento educacional, com foco em processos de matrícula, suporte a candidatos e organização de demandas acadêmicas. Experiência com atendimento ao público via telefone, WhatsApp e sistemas internos, esclarecimento de dúvidas sobre cursos, documentação, bolsas, vestibular e processos acadêmicos. Responsável pelo acompanhamento de candidatos, atualização de CRM.

Auxiliar de Produção - Brinox - Espírito Santo, Linhares - ES

(2021-02 - 2024-07)

Auxiliava na realização de tarefas operacionais e relacionadas ao processo de produção.

• Montagens de produtos
• Separação de materiais
• Organização da linha

Auxiliar de Escritório - Espaço do revendedor OBoticário - Espírito Santo, Linhares - ES

(2018-12 - 2020-04)

Trabalhei na empresa Oboticario no período de dezembro de 2018 até abril de 2020, onde exerci algumas funções como:

• Recepcionista
• Atendimento telefônico
• Emissão de notas fiscais
• Faturamento
• Organização de estoque
• Montagem de pedidos

Menor Aprendiz - Leão alimentos e Bebidas - Espírito Santo, Linhares - ES

(2014-07 - 2015-12)

Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe. Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos. Organização, gestão e separação correta de documentos, contribuindo para o pleno andamento do setor administrativo.

Ensino Superior - Gestão de Recursos Humanos - Universidade Vila Velha (2026-02)

Curso Técnico - Meio ambiente - SENAC (2022-09 - 2023-12)

Ensino Médio (2º Grau) - Ensino Médio (2º Grau) - CECAPI - Centro de Capacitação Profissional (2013-03 - 2014-03)

Ensino Médio (2º Grau) - Ensino Médio (2º Grau) - CECAPI (2013-03 - 2014-03)