Operador de Telemarketing
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Trabalho com atendimento há vários anos, porém nos últimos dois anos trabalhei com atendimento e monitoria de atendimento, informações do produto, cadastro, envio de boleto, declaração, agendamento de consultas, exames, análise de liberação de pedidos médicos para cirurgia, internação, exames quimioterápicos.
De Setembro de 2018 a Junho de 2020 pela empresa Amil S/A, atuei como operador, atendimento Receptivo, de Setembro de 2020 a Setembro de 2022, atuei com monitoria de qualidade no atendimento, sistema Nice de monitoria, transcrição de áudios, gravação de documentos em PDF, direcionado à área responsável, verificação de prazos, procedimentos usados pelo atendente.
Atualmente curso o quinto semestre na graduação Letras Português/Inglês, superior cursando, com término em Dezembro de 2023.
