Sabrina Alves

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e rotinas de backoffice. Habilidade na gestão de documentos, resolução de conflitos com agilidade e mediação em ambientes sob pressão. Domínio de ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft Excel, com foco constante em organização, eficiência e melhoria contínua de processos.

Auxiliar Operacional - Fast Gaming - Itatiba - SP

(2025-02)

• Execução de rotinas operacionais diárias e acompanhamento dos processos internos da empresa.
• Atendimento e suporte direto a clientes e parceiros com foco na resolução ágil de demandas.
• Organização de documentos e controle de fluxo de informações operacionais.

Operador de Negócios - POUPACRED - Valinhos - SP

(2022-04 - 2024-02)

• Atendimento presencial e via telemarketing focado na consultoria e negociação de produtos financeiros.
• Comercialização de empréstimo pessoal, consignado, financiamento de automóveis, imóveis e antecipação de FGTS.
• Análise documental e acompanhamento do fluxo de aprovação até a finalização da proposta.

Vendedora - O Boticário - Itatiba - SP

(2019-09 - 2021-06)

• Atendimento direto ao cliente, identificando necessidades e prestando consultoria de produtos.
• Acompanhamento completo da jornada de compra e ações de fidelização de clientes.

Vendedora - Modas Maria - Itatiba - SP

(2018-04 - 2019-09)

• Atendimento ao cliente, suporte às vendas e apoio operacional à rotina da loja.

Ensino Médio Completo - E.E. Oscarlina de Araújo Oliveira (2018-11)