Atendimento ao cliente interno e externo
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Com mais de 12 anos de experiência em atendimento ao cliente, abrangendo tanto o segmento corporativo quanto interno e externo, desenvolvi habilidades sólidas para lidar com uma ampla gama de situações. Além disso, trago uma experiência substancial em funções administrativas, onde pude aprimorar minha capacidade de organização e gestão de recursos. Minha abordagem centrada prioriza o benefício mútuo, buscando soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas.
Estou comprometida em continuar crescendo profissionalmente e em contribuir para o crescimento contínuo da empresa, aproveitando cada oportunidade para aprender, evoluir e agregar valor ao longo do caminho.
Gestão de agendas, emissão de notas fiscais, registro de pagamentos e acompanhamento das cobranças correspondentes. Responsável pela abertura e fechamento de caixa, bem como pela organização da clínica. Prestação de atendimento ao cliente tanto presencialmente quanto através de telefone e WhatsApp.
Atendimento a clientes, realizando check-in e despacho de bagagens, além de coordenar o embarque e desembarque. Prestação de serviços na loja da empresa, incluindo a cobrança de taxas e tarifas. Participação ativa em comitês com o objetivo de alcançar melhores resultados para a empresa, apresentando ideias, avaliando metas e buscando otimizar a operação.
Responsável pelo suporte ao setor de Recursos Humanos da empresa, incluindo o cuidado com a documentação dos colaboradores e espelho ponto. Atuação na distribuição de uniformes, bem como no envio e recebimento de malotes. Além disso, desempenho na elaboração e preenchimento de planilhas.
