Samantha Carolina Teles
Assistente Social, pós graduada em Saúde Pública
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Sobre
Comunicação oral e escrita eficaz. Proficiência em informática. Amplo entendimento da rotina hospitalar. Conhecimento da rede de proteção básica. Perfil acolhedor e atencioso. Habilidade destacada na resolução de conflitos. Agilidade e senso de urgência. Experiência sólida em trabalho em equipe com foco na ética e postura profissional. Conhecimento administrativo.
Experiência
Grupo GSH
Jan 2024- Atual
Captadora de Doadores
Gerenciamento eficaz de campanhas de doação de sangue, com foco no impacto positivo. Apoio a famílias em hospitais, oferecendo conforto e informações essenciais. Treinamento da equipe transfusional para aprimorar habilidades de abordagem familiar e promover empatia.
Palestras e entrevistas midiáticas para conscientização sobre doação de sangue. Estratégias de captação de doadores para garantir suprimento contínuo. Atendimento personalizado para incentivar fidelização dos doadores.
Estabelecimento de parcerias corporativas para ampliar impacto social.
Fundação Espírita Allan Kardec
Estágio supervisionado em Serviço Social
2019 - 2021
Atividades Administrativas: Elaboração de atas de reuniões, redação de ofícios judiciais e desenvolvimento de planilhas administrativas. Atribuições do Serviço Social: Prestação de atendimento familiar, orientações sobre serviços disponíveis, condução de entrevistas sociais, fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, visitas residenciais, condução de oficinas terapêuticas, orientação sobre auxílios disponíveis, coordenação de alta e encaminhamento para serviços especializados, elaboração de relatórios sociais, desenvolvimento de projetos sociais e participação em reuniões multidisciplinares.
Magazine Luiza
Atendimento, 6 meses
Atendimento receptivo via telefone.
Atendimento seguindo o padrão da assistente virtual em redes sociais.
Gurgel Mix
Atendimento e Reprocessamento, 13 meses
Reprocessamento de pedidos com itens indisponíveis no estoque, contato com compradores para avaliar datas de pedidos de compras, contato ativo com cliente para negociação dos itens indisponíveis.
Loja Santa Veste
E-commerce, 1 ano e 6 meses
Atendimento receptivo na plataforma de vendas Mercado Livre, e atendimento ativo para confirmação de pedidos via telefone e e-mail.
Formação
2017 - 01/2022
UNESP - Graduação Serviço Social
2022 - 07/2023
