Samiria Sales

Experiência em suporte técnico N1, atendimento ao cliente e resolução de incidentes e configurações de equipamentos de CFTV. Ja atuei como atendente de Suporte Técnico na AEC, atendendo clientes NIO Fibra. Atuei como analista de projetos FTTH, documentando redes em software de gestão e documentação de redes de fibra óptica na Próxxima Telecom.

Analista de Projetos FTTH at Próxxima Telecom (2026-01 – Present)

• Documentar CTO, CEO e POP no software GeoGrid
• Analisar a rota da fibra informada pelos técnicos e validar informações antes do registro
• Documentação no Monday para criação de gráficos e análises mais precisas

Analista de Suporte N1 at Parkseg (2024-01 – 2025-12)

• Suporte técnico para equipamentos de CFTV (Hikvision), DVR/NVR
• Configuração de rede e atendimento multicanal, chat, email, telefone

Monitora de Informática at Instituto Mix (2023-01 – 2024-12)

• Suporte a alunos em aulas práticas

Balanceiro at Cocamar (2017-01 – 2018-12)

• Pesagem de caminhões e conferência de notas fiscais
• Lançamentos em sistema e atendimento interno

Pós-graduação in Segurança da Informação – Estácio (2025-01 – 2026-12)

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UniCV (2017-01 – 2017-12)