Jordanésia, Cajamar0Membro desde 15 de setembro de 2022
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Sobre
em busca de um recomeço para a carreira profissional, experiência anterior com teleatendimento.
Experiência
Teleatendimento
venda de cartões, atendimento SAC receptivo, atendimento de cobrança e retenção ativo, upgrade de planos e serviços ativo e receptivo.
controle de qualidade de registros de atendimento (backoffice), contato com área de planejamento e treinamento de novos teleatendentes.
Supervisor operacional
monitoramento de qualidade, gestão de equipe e resultados da equipe, contato com clientes e representantes, estabelecer metas e planos de desenvolvimento, relatórios e planilhas de desempenho.
