Sandra Ca

Profissional de Logística Internacional com mais de 26 anos de experiência em operações marítimas e aéreas. Sólida trajetória em retenção de cliente estratégico, gestão de relacionamento ao longo de mais de 22 anos, com ampla experiência na elaboração de cotações internacionais, gestão de tarifas e acompanhamento de operações door-to-door em cadeias globais de suprimentos, sempre com foco em Customer Success e excelência no atendimento. Atua em regime remoto desde 2004, com destacada capacidade de autogestão, responsabilidade e execução operacional consistente em ambientes internacionais.

Executiva de Contas (Conta Estratégica) at Action Agenciamento de Cargas Ltda. (2000-01 – Present)

• Suporte a Projetos: Atuação em projetos de implementação de importações door-to-door para conta global estratégica, garantindo o perfeito alinhamento operacional
• Coordenação Global: Suporte diário de operações remotas assíncronas, conectando transportadores internacionais, agentes no exterior e importadores/exportadores locais em múltiplos fusos horários
• Governança de Contas: Manutenção e gestão de conta-chave por mais de duas décadas por meio de gerenciamento de relacionamento consultivo e monitoramento contínuo de KPIs

Assistente de Importação at BS Group & Trading (1997-01 – 1999-12)

• Suporte às operações de importação, garantindo conformidade documental e atendimento às exigências da legislação aduaneira
• Gestão de Fornecedores: Monitoramento de cronogramas junto a fornecedores globais em diversos países para garantia de prontidão e embarque de matérias-primas e cargas
• Relações Internacionais e Stakeholders: Suporte na coordenação do processo de recepção, hospedagem e integração (onboarding) de executivos estrangeiros que buscavam implementar projetos de armazéns comerciais de grande escala

Assistente Comercial at Agências Marítimas (Rocha, Neptunia e Orion – representantes de Croatia Lines, Kien Hung e Hamburg Süd) (1991-01 – 1997-12)

• Fluxos de atendimento ao cliente para o mercado de importação e exportação, na logística de transporte de contêineres e operações de agenciamento portuário
• Desenvolvimento da base técnica em dinâmica de agências marítimas, logística de cntrs e procedimentos aduaneiros

Pós-Graduação in Logística Internacional – FAE-PR (2000-01)

Bacharelado in Administração de Empresas com Ênfase em Comércio Exterior – FESP (1993-01)