Gerente de Facilities
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Sou Administradora com foco no gerenciamento de facilities atuando há mais de 20 anos em empresas multinacionais de grande porte e com administração de serviços há 27 anos. Possuo habilidade de influenciar pessoas e delegar responsabilidades, exercendo liderança em várias frentes de trabalho.
Destaco amplo conhecimento na contratação de fornecedores de serviços gerais sob o guarda-chuva de FM (limpeza, manutenção, recepção, segurança, etc.), seja como apoio para a área de Procurement ou como atuação direta, desde o processo de seleção sob os critérios da contratante, com a elaboração da (RFP) Request for Proposal até a análise das propostas com a eleição do vencedor.
Sou profissional organizada capaz de desenvolver ou melhorar processos, fluxos, políticas para atingir as metas designadas, buscar a melhoria contínua na gestão de serviços e operação de sites, com alcance de resultados positivos, sejam financeiros e na satisfação do cliente, a busca pela excelência em serviços é uma meta pessoal, meu trabalho é gerar valor ao cliente, sou diligente para criar experiências valiosas aos usuários e ao meu time.
Pós-Graduação Gestão de Facilities – Universidade Anhanguera São Paulo - 2024
MBA – Gestão de Projetos Digitais com Novas Tecnologias – Ibmec/Exame Academy - 2023
Pós-Graduada em Gestão Empresarial de Serviços – Universidade Metodista de São Paulo - 2005
Graduada em Tecnologia em Processamento de Dados – Associação de Ensino Superior do ABC - 1998
