Sandro Santos

Tenho 44 anos, Pai, Esposo e Profissional dedicado, Minha formação acadêmica inclui um Bacharelado em Sistemas de Informação e uma Pós-Graduação em Engenharia de Software com ênfase em Projetos pela UPIS. Desde 2011, atuo na área de TI e tive a oportunidade de evoluir em diferentes papéis: comecei como Estagiário e Técnico, o que me deu uma base sólida e prática. Em seguida, desenvolvi minhas habilidades como Analista de Suporte NV4, Analista de Implantação e Suporte, desempenhando funções como, Suporte ao Cliente, Teste, Analista de Negocio, Analista de Requisitos e Implantação de ERPs em diferentes fábricas de software, o que me permitiu entender o ciclo de vida de um projeto de ponta a ponta, desde a concepção até a entrega final.

Também atuei como Líder de Infraestrutura e TI, contrato de 1 ano, onde eu era responsável, por planejar e acompanhar equipe de campo e helpdesk, Tenho um ótimo raciocínio lógico, escuta e tomada de decisão, amo o que faço, trabalhar nessa área nunca foi um peso para mim, sempre foi prazeroso.

(Atual PJ) Analista Montagens e Configuração de HSM (Hardware Security Module)

• Montagem, testes, manutenção

Técnico em Manutenção de Equipamentos de TI Pleno (ANA) at G4F (2025-05 – Present)

• Manutenção Preventiva: Realizar inspeções, limpeza, lubrificação e ajustes em equipamentos para evitar falhas e prolongar sua vida útil.
• Manutenção Corretiva: Diagnosticar e reparar falhas em equipamentos, utilizando ferramentas e conhecimentos técnicos para resolver problemas de forma eficiente.
• Instalação: Realizar a instalação de equipamentos novos ou em substituição, seguindo instruções e manuais técnicos.
• Diagnóstico: Identificar a causa raiz de problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas e técnicas de diagnóstico.
• Documentação: Elaborar relatórios técnicos, manter registros de manutenções realizadas e organizar documentos técnicos.
• Melhoria Contínua: Participar de projetos de melhoria, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções.
• Segurança: Zelar pela segurança no ambiente de trabalho, seguindo normas e procedimentos técnicos e de segurança.
• Lider de Equipe: liderar equipes de manutenção e colaborar com outros profissionais.
• Relatórios Técnicos e Diagnosticos.

Líder de Infraestrutura de Rede at Grupo ATS Soluções (2023-11 – 2024-11)

• Planejamento, Coordenação e Fiscalização das atividades de nível estrutural e intelectual;
• Coordenação de Help Desk, N1, N2, N3 e Equipe Externa de Infra Estrutura;
• Elaboração de Projetos, Orçamentos e Plano de Execução;
• Prospecção de Novos Clientes;

Analista de Suporte Computacional at Perboni Brasil (2021-06 – 2023-09)

• Implantação do Sistema GESTRAN;
• Disciplinar processo de trabalho para melhor adequarem aos processos propostos pelo Sistema e Legislação de Transporte (Nfe, MDFe e Cte);
• Treinamento aos usuários do Sistema GESTRAN;
• Analise de melhorias e correções de incidentes;
• Suporte ao usuário na utilização do Sistemas, Duvidas e Melhorias do Processo de Trabalho;
• Coordenação das atividades executadas no sistema, apoio a diretório nas tomadas de decisões com base em relatórios BI customizados;

Analista de Suporte NV4 at Link Data (2015-06 – 2020-06)

• Analise de Requisitos, visando a manutenção e evolução do Sistema;
• Analise de Ordens de Serviços do cliente, categorizando quanto a sua natureza e prioridade;
• Visitas ao cliente visando aproximação, troca de conhecimentos e sanar possíveis duvidas, elaboração de relatório de visita;
• Elaboração de Ata de reunião, visando registro e levantamento de requisitos Funcionais e não Funcionais, para eleboração do UC (User Case);
• Elaboração de cronograma de atualização de versões nos ambientes de produção e homologação do cliente;
• Teste e homologação de novas versões do Sistema
• Instalação, teste e manutenção de software de inventário em coletores de dados.

Analista de Implantação e Suporte JR at Grupo NT Soluções (2011-11 – 2014-09)

• Implantação de Novos Projetos do AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem),
• Treinamento no uso da plataforma AVA,
• Levantamento das necessidades do cliente para melhor customização do Sistema AVA,
• Implantação e Suporte de AAI (Aplicativo de Aula Auto Instrucional), Atualização de novas Versões do AVA.
• Atendimento e Resolução de chamado técnicos referentes ao Sistema AVA.
• Projeto SECTEC: Implantação de AAI, em escolas e laboratório do Goiás, para atender ao projeto bolsa futuro do Governo do Goiás (2012 - 2013).

Bacharelado in Sistemas de Informação – UPIS – União Pioneira de Integração Social (2007 – 2012)

Pós-Graduação in Engenharia de Software com ênfase em Projetos – UPIS – União Pioneira de Integração Social (2017 – 2018)