Sara Ortiz da Costa

Profissional com mais de 20 anos de experiência em relacionamento com clientes, gestão de contas e desenvolvimento de negócios, com atuação em diferentes segmentos e ambientes B2B. Experiência em prospecção, negociação, elaboração de propostas, gestão de carteira, retenção e recuperação de clientes e acompanhamento de projetos. Perfil consultivo, orientado à resolução de problemas, identificação de oportunidades e construção de soluções.

Forte capacidade de articulação entre clientes, equipes internas e parceiros.

Relacionamento B2B at EAGLES TRANSPORTES (2025-06 – Present)

• Gestão do relacionamento com clientes Pessoa Jurídica, acompanhamento das demandas comerciais e operacionais.
• Elaboração de cotações, follow-up, prospecção, acompanhamento de entregas e resolução de ocorrências.
• Recuperação de clientes e condução de situações críticas até a retomada do relacionamento.
• Identificação e implementação de melhorias de processos, incluindo organização documental e participação no desenvolvimento de sistema para integração de cotações e documentação.
• Desenvolvimento de oportunidades institucionais junto ao Sebrae e à Secretaria de Comércio e Indústria de São José dos Pinhais.

Assessoria de Comunicação, Marketing e Negócios at AMANA EDUCACIONAL (2020-01 – 2024-12)

• Prospecção, identificação de necessidades, elaboração, apresentação e negociação de propostas junto a municípios e instituições.
• Fechamento de projetos, incluindo contratos acima R$ 200 mil/ano.
• Gestão do relacionamento com clientes durante a execução dos projetos e relacionamento com parceiros, palestrantes e instituições.

Consultora Autônoma at BELCORP (2018 – 2020)

Assessora de Relacionamento at FUTURO EVENTOS (2014 – 2016)

• Prospecção e desenvolvimento de parceiros, relacionamento institucional e acompanhamento de ações de comunicação e assessoria em eventos.

Técnica de Projetos at GRPCOM (2010 – 2013)

• Gestão de projetos de comunicação, relacionamento com áreas internas e fornecedores, acompanhamento de cronogramas e apresentação de resultados.

Backup Gerencial at CREDICARD FINANCIAMENTOS (2007 – 2010)

• Gestão de carteira, acompanhamento de indicadores e metas, relacionamento, retenção e recuperação de clientes e suporte à equipe comercial.

Operadora Comercial at LOSANGO (2003 – 2007)

• Prospecção e gestão de carteira de lojistas, desenvolvimento de negócios, relacionamento comercial e treinamento de equipes de vendas.

Bacharelado in Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – FAE Business

Pós-graduação in Marketing Empresarial / Gestão de Marketing – UFPR