Recepcionista - Academia Smart Fit
(2025-01 - 2026-02)
- Atendimento ao público acerca de informações dos planos ofertados
- Prestar informação aos alunos em relação a mudança de plano
- Alteração de data do vencimento entre outros suportes
- Abertura de chamados
- Registro de reclamações
Estágiária de Direito - Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON ESTADUAL RJ)
(2024-10 - 2025-10)
Atendimento ao Consumidor
- Atendimento aos consumidores
- Abertura e registro de reclamações
- Acompanhamento de retorno das reclamações
- Atendimento ao público em geral no multirão do consumidor
- Auxílio de informação aos consumidores sobre o Código de Defesa ao Consumidor
Estágiária de Direito - Procuradoria Geral do Município do Rio de Janeiro (PGMRJ) - Procuradoria de Serviços Públicos – PSE
(2022-10 - 2024-09)
- Consulta aos processos
- Elaboração de petições
- Exame e estudo de autos
- Realização de pesquisas sobre matérias jurídicas
- Gestão documental
- Protocolização de documentos
Estágiária de Direito - Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro (DPGERJ) - Cartório - 6ª Vara de Fazenda Pública da Comarca da Capital
(2021-03 - 2022-09)
- Consulta aos processos
- Elaboração de petições
- Exame e estudo de autos
- Realização de pesquisas sobre matérias jurídicas
- Atendimento aos assistidos
- Gestão documental
- Protocolização de documentos
Operador de Telemarketing - Atento Madureira - Suporte Técnico Oi Velox
(2019-09 - 2021-01)
- Receber as ligações dos clientes com o objetivo de solucionar o problema exposto
- Fornecer informação referente a dúvida que o levou a entrar em contato com a empresa
- Registrar o atendimento
- Solucionar o defeito do fixo e da banda larga do cliente
- Configuração de modens
- Reconhecer a área ou departamento envolvido na solicitação do cliente e transferi-lo para o setor competente
Estagiária de Direito - Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (PJERJ) - Cartório e Gabinete – 7ª Vara de Fazenda Pública da Comarca da Capital - Fórum Central
(2017-06 - 2019-06)
- Consulta aos processos
- Juntar petições/ofícios/documentos
- Criação de planilhas para a organização dos documentos no cartório
- Atendimento aos advogados
- Atendimento ao telefone
- Recepção e protocolização de documentos
- Gestão documental
- Indexação de processos e arquivamento
Assistente Administrativo / Assistente da Assessora do Presidente e do Presidente (Nova Gestão) - Fundação de Apoio à Escola Técnica (FAETEC) - Presidência
(2013-11 - 2016-05)
- Elaboração de relatórios e documentos
- Controle de planilhas
- Organização de arquivos
- Atender chamadas telefônicas
- Responder e-mails
- Atender ao público
- Agendamento de serviços e marcações de reuniões para o Presidente
- Manter a agenda atualizada
- Controlar o fluxo de entrada e saída de correspondência
Recepcionista - Fundação de Apoio à Escola Técnica (FAETEC) - Recepção do Prédio Administrativo da Presidência e Diretorias
(2013-06 - 2013-10)
- Atendimento ao público interno e externo
- Atendimento telefônico
- Encaminhamento a órgãos e departamentos competentes
- Auxílio a outros setores da instituição situados dentro do prédio
Assistente Administrativo / Assistente da Assessora do Presidente e do Presidente da Fundação - Fundação de Apoio à Escola Técnica (FAETEC) - Presidência
(2012-05 - 2013-06)
- Elaboração de relatórios e documentos
- Controle de planilhas
- Organização de arquivos
- Atender chamadas telefônicas
- Responder e-mails
- Atender ao público
- Agendamento de serviços e marcações de reuniões para o Presidente
- Manter a agenda atualizada
- Controlar o fluxo de entrada e saída de correspondência
Telefonista (Estagiária) - Fundação de Apoio à Escola Técnica (FAETEC) - Secretaria da Presidência
(2011-01 - 2011-12)
- Atendimento as ligações
- Auxílio de informações ao público
- Transferência de ligações para os servidores e setores responsáveis da secretaria
- Realização de ligações internas e externas
- Prestar informações acerca dos número dos setores da Fundação e de outras unidades
