Selma Silva
Experiência do Cliente, Área Administrativa
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Sobre
Profissional com mais de 12 anos de experiência na área de Relacionamento com Cliente, Gestão de Indicadores, Ouvidoria, Liderança e Gestão de Equipe, com Graduação em Administração de Empresas com cursos de atualização em Ouvidoria e Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, desenvolvida principalmente na área de saúde. Sólidos conhecimentos em Legislação de Plano de Saúde e Plano Odontológico, Normatização e Regulamentação da Agência Nacionalde Saúde – ANS.
Experiência
Profissional com mais de 12 anos de experiência na área de Relacionamento com Cliente, Vendas de plano de saúde, Métricas de Atendimento, Gestão de Indicadores, Ouvidoria, Liderança e Gestão de Equipe. Sólidos conhecimentos em Legislação de Plano de Saúde e Plano Odontológico, Normatização e Regulamentação da Agência Nacional de Saúde – ANS.
Formação
Graduação em Administração de Empresas – Faculdade Anhanguera - MG, 2014
