EMMERSION – IXL GROUP Jan/2022 – atual (Empresa internacional de grande porte atuante no segmento de Plataformas de Ensino B2C e B2B, com 4.800 funcionários).
Cargo: Business Partner Brazil (Regime PJ)
Equipe: 3 pessoas
Reporte: VP Global Accounts (Mexico)
Principais responsabilidades
- Criar, fazer a Gestão e trazer resultados de vendas no Brasil e LatAm;
- Gestão do processo de Distribuição e Implantação no Brasil e LatAm;
- Estruturar e fazer toda a gestão do Comercia Brasil e LatAm (Funil de Vendas, Pipeline, Triple X);
- Desenhar e construir posicionamento da Marca e da Solução no Brasil;
- Estruturar processo de CX (Customer Experience), pós-venda e cross selling;
- Desenvolvimento de novos processos e produtos;
- Desenvolvimento de parcerias e fusões;
- Acompanhamento e sugestões de precificação e “combo” de produtos;
- Gestão e inovação das ferramentas de controle, KPIs, Gestão de Projetos e CRM;
- Desenho e implantação de ações e modelos para aproximar as áreas de Operação e Comercial;
Alguns resultados e
cases de sucesso:
- Fechamento de U$ 1.8 MM (2022);
- Customização de nova tabela de custos x precificação para mercado brasileiro;
- Auxílio na gestão de controladoria no processo de tributação;
- Aumento no Pipeline (novos clientes e novas propostas) em 180%;
- Participação e fechamento de parcerias estratégicas em congressos e eventos;
DNA CONTEÚDO DIGITAL + MOOV.ME Mar/2022 – atual (Empresa nacional de pequeno porte atuante no segmento de Educação Corporativa, com 30 funcionários).
Cargo: Consultor Associado (Regime PJ)
Equipe: 7 pessoas
Reporte: CEO (Founder)
Principais responsabilidades
- Construir e implantar as métricas do Funil de Vendas;
- Estruturar e fazer toda a gestão do Time Comercial (Funil de Vendas, Pipeline, Triple X);
- Desenho das metas, bonificações e regras de comissionamento;
- Construção de nova metodologia de precificação (custos/margem/impostos);
- Estruturar processo de CX (Customer Experience), pós-venda e cross selling;
- Desenho e implantação de ações e modelos para aproximar as áreas de Operação e Comercial;
- Estudo, desenho, desenvolvimento, comercialização e implantação de novos modelos da Academia de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), Academia da Saúde e do conceito de Fábrica de Conteúdos;
Alguns resultados e
cases de sucesso:
- Fechamento de R$ 2.8 MM em 9 meses (2022);
- Aumento no fechamento de projetos estratégicos em Key Clients (BRF, Rumo, Hospital Albert Einstein);
- Aumento no Pipeline (novos clientes e novas propostas) em 95%;
- Aplicação do Sales Innovation Program e Coach para as equipes de Operações e Comercial;
- Participação e fechamento de parcerias estratégicas em congressos e eventos;
- Palestra “Propósito da Aprendizagem Corporativa no Cenário Global Atual”;
NASA / GOOGLE – SINGULARITY UNIVERSITY Set/2019 – atual
(SU fornece programas educacionais, parcerias de inovação e aceleradores de startup; baseada no parque da NASA no Silicon Valley).
Cargo: Community Connector
Principais responsabilidades
- Compartilhamento de Modelos para Estratégias de Negócios Inovadores e Exponenciais;
- Disseminação de ferramentas de Business Design, Innovation Business Model, Start Up Initiatives, New Capabilities.
- Desenvolvimento de parcerias de Inovação.
GRUPO TELEFONICA - TELEFONICA EDUCAÇÃO DIGITAL Jan/2016 – Fev/2022
(Empresa multinacional de grande porte atuante no segmento de Telecom, com 270.000 funcionários).
Cargo: Consultor Associado (staff Diretor) (Regime PJ)
Equipe: 11 pessoas
Reporte: CEO
Motivo de desligamento: Grupo Telefonica (Madri) definiu fechar esta BU em todo mundo por questões de estratégia de negócio (Foco em 5G)
Principais responsabilidades
- Estruturação e gestão de funil de vendas próprio e da equipe;
- Desenvolvimento de negócios e novos negócios; em novos clientes ou clientes existentes (cross selling);
- Desenvolvimento de novos produtos e possíveis parcerias de inovação;
- Gestão e Coach para toda equipe comercial, administrativa e RH;
- Apoio para equipes de operação (Consultores Educacionais, Gerentes de Projetos, Designers gráficos e instrucionais, e outros) para desenvolvimento e construção de soluções educacionais inovadoras de aprendizagem a serem aplicadas nos clientes;
- Estruturação de eventos, em parceria com marketing, para aumentar carteira de novos leads e clientes;
- Abertura do “mercado externo”, venda de soluções de consultoria, plataformas SAAS, logística de aprendizagem, treinamento e capacitação para o mercado corporativo, além da Vivo e Grupo Telefonica Brasil;
- Reuniões semanais com equipe de vendas e marketing para gestão das carteiras de clientes, de prospects, leads e eventos.
Alguns resultados e
cases de sucesso:
- Apoio na implantação de plataforma online para gestão interna de projetos;
- Em 4 anos trouxe 32 empresas para o portfólio de clientes da Telefonica Educação (em jan/16 eram 3 empresas);
- Aumento no faturamento no mercado externo: € 50 mil em 2016 para € 1,9 MM em 2021;
- Palestra “Propósito da Aprendizagem Corporativa no Cenário Global Atual”;
- Criação de eventos fechados (petit comité) com palestras e modelo de experimentação das soluções e produtos Telefonica Educação chamado Learning Experience; é um sucesso na atração de novos clientes e cross selling.
GRUPO BERTELSMANN - AFFERO LAB Out/2010 – Dez/2015
(Empresa multinacional de grande porte atuante no segmento de Comunicação e Educação, com 119.000 funcionários).
Cargo: Diretor de Desenvolvimento de Novos Negócios (Regime PJ)
Equipe: 18 pessoas
Reporte: Sócio Fundador – CEO
Motivo de desligamento: Convite da Telefonica Educação Digital
Principais responsabilidades
- Responsável pelo atendimento direto das contas estratégicas, clientes com ticket acima de R$ 2,5 MM;
- Estruturação e Gestão da Área de Novos Negócios: contratando pessoas, estratégias de área, suas políticas, processos, produtos etc.;
- Redesenho de processos internos de produção, conceito de “Fábrica de Conteúdos”, com ganhos de até 40% em produtividade e 15% na margem de contribuição;
- Planejamento estratégico e plano de ação de toda a área comercial (vendas e novos negócios);
- Desenho, negociação e gestão de parcerias para atendimento de demandas exclusivas de clientes, uma destas parcerias foi com Harvard Business School, utilizando plataforma online para cursos de liderança de alta performance;
- Acompanhar vendedores em reuniões de venda em clientes estratégicos;
- Gestão do Pipeline de Vendas, com reuniões semanais presenciais com toda equipe de vendedores e equipe de back office comercial.
Alguns resultados e
cases de sucesso:
- Trouxe o conceito de aprendizagem corporativa em ambiente web 2.0, utilizando ambientes colaborativos de aprendizagem em rede e Trilhas de Aprendizagem Transmídia;
- Criação do conceito de “Logística de Aprendizagem”, com consequente operacionalização, gestão e venda para diversas empresas com faturamento no ano 01 de R$ 6,5 MM, ano 02 R$ 18 MM;
- R$ 45 MM de vendas próprias em 5 anos, com minha participação direta; fora vendas de toda equipe chegando a R$ 114 MM no melhor ano.
GRUPO SANTANDER - UNIVERSIA BRASIL Nov/2008 – Ago/2010
(Empresa multinacional de grande porte atuante no segmento financeiro, com 195.000 funcionários).
Cargo: Diretor Comercial e de Marketing (Regime CLT)
Equipe: 8 pessoas
Reporte: CEO
Motivo de desligamento: Convite da Affero Lab
Principais responsabilidades
- Realinhamento do modelo de negócios e planejamento estratégico de produtos e estruturação da área de marketing digital e área comercial. Até 2008 esta unidade de negócios do Grupo era deficitária; foi escolhido novo CEO que me chamou para realizarmos a “virada de chave” e tornar a unidade lucrativa;
- Estabelecimento de acordos entre as mais de 120 universidades brasileiras e o mercado corporativo para desenvolvimento de Programas de Educação Corporativa (treinamento e desenvolvimento) customizados além de Programas in Company;
- Responsável pela busca de empresas, fornecedores de metodologias e ferramentas de marketing digital, contratação de pessoas para gerenciamento de vendas de anúncios em internet e compor a equipe para o marketing digital própria do Universia;
- Responsável pelas políticas de marketing, incluindo precificação, no Portal Universia;
- Criação de Modelos de Atendimento especializado ao aluno destas Universidades parceiras com Programas específicos, palestras, workshops e eventos;
- Gestão da equipe comercial e equipe de marketing.
Alguns resultados e
cases de sucesso:
- Na minha administração, no primeiro ano, vendemos US$ 580,000 em anúncios no Portal Universia, em 2008 essa linha de faturamento nem existia;
- Até final de 2008 a unidade trabalhava com déficit; já em 2009 fechamos contratos de venda de treinamentos e capacitações no total de R$ 4,5 MM.
DTCOM Set/2006 – Nov/2008
(Empresa nacional de pequeno porte atuante no segmento educacional, com 100 funcionários).
Cargo: Gerente Comercial Nacional (Regime CLT)
Equipe: 6 pessoas
Reporte: Diretor Comercial
Motivo de desligamento: Convite da Universia Brasil
Principais responsabilidades
- Responsável pelos escritórios de vendas de Curitiba, São Paulo e Brasília com suas respectivas equipes;
- Responsável pela parceria com Universidade Brás Cubas para abertura do Modelo de Negócio de EAD dentro da Universidade;
- Participei na estruturação do Modelo de Negócio para o Projeto TV Corporativa, implantado pela Dtcom a partir de junho/2008;
- Responsável pelo desenvolvimento do planejamento estratégico, operacional e de gestão da área Comercial;
- Reuniões de vendas em clientes do mercado corporativo, governos (federal, estadual e municipal) e instituições de ensino em todo o Brasil.
Alguns resultados e
cases de sucesso:
- Desenvolvi um modelo de negócio inovador para a TV Corporativa Dtcom: Retail TV (a TV do Varejo);
- No ano 1 realizei uma otimização nos contratos existentes com realinhamento de soluções que gerou um cross selling na ordem de R$ 2.3 MM com clientes que estavam sem movimentação há mais de 12 meses.
NOVACOMP Set/1990 – Nov/2005
(Empresa nacional de pequeno porte atuante no segmento de consultoria para área financeira, com 15 funcionários)
Cargo: Sócio-diretor
Equipe: 13 pessoas
Reporte: Sócio Fundador
Motivo de desligamento: Convite da Dtcom
Principais responsabilidades
- Responsável por tornar alguns bancos brasileiros mais agressivos, realizei uma reestruturação em seus negócios, realinhando processos, produtos, tecnologia e mercados, tornando-os competitivos onde não eram, até então: o mercado de varejo;
- Gerenciei diversos projetos para redução e otimização de custos em nossos clientes, utilizando a Matriz de Leontief, com a consequente implementação dos resultados nos procedimentos bancários;
- Responsável por participação em feiras do segmento financeiro no Brasil (Febraban) e em Lisboa;
- A convite do BES (Banco Espírito Santo), realizamos consultoria para mapear os processos e produtos bancários, na sede em Portugal, a fim de avaliar a compra, pelo Banco BES, do Banco Boa Vista no Brasil;
- A convite da Federação das Indústrias de Portugal, participamos na Feira de Tecnologia Bancária envolvendo Portugal, Espanha e França, com o objetivo de levar a tecnologia de produção de ATM’s de baixo custo para empresas europeias. Esta tecnologia foi desenvolvida para a indústria bancária no Brasil;
- Realizar diagnóstico nos processos bancários com consequente implantação de soluções para automação bancária, em conjunto com a Diebold Procomp, no Sberbank em Moscou;
- Gerente de um projeto de implantação e otimização de terminais de autoatendimento Procomp no BESC. Mais de 350 terminais em mais de 200 cidades catarinenses;
- Utilização de diversas ferramentas e metodologias para estudo de performance e de otimização de tecnologia e infraestrutura implantada na área bancária;
- Gerente de Projeto para desenvolvimento de terminais de autoatendimento de baixo custo para integração da rede bancária com a rede de shopping centers com piloto lançado no BESC e Shopping Beira Mar Norte em Florianópolis;
- Responsável pela implantação do projeto piloto de “Quiosque” de atendimento rápido da Fininvest em Curitiba (piloto), com inovações no processo de atendimento, de front automation e terminais de autoatendimento. Projeto precursor da tecnologia dos atuais Bancos Digitais (App’s digitais);
- Diversos projetos envolvendo Financial Business Design (Processos, Produtos, Tecnologia e Mercado) em bancos no Brasil e exterior: BESC, Santander, Bamerindus, Unibanco, Fininvest, Banco Espírito Santo – BES (Lisboa), Sberbank (Moscou), Banco Nacional, Banco do Brasil, Itaú, HSBC.
Alguns resultados e cases de sucesso:
- No BESC, somente com o projeto de otimização de implantação de terminais de autoatendimento obtivemos um retorno de 28% sobre o investimento de US$ 1,4 MM, em 12 meses;
- O projeto de integração de terminais no Shopping Beira Mar Norte com o BESC gerou um dos primeiros produtos de Co Branded no mercado brasileiro;
- No Banco Nacional, na Diretoria de Produtos, conseguimos uma redução de 18% nos custos de operação somente mapeando e redesenhando os processos via Matriz de Leontief ;
- Co Autor dos livros, registrados na Biblioteca Nacional: “Engenharia de Processos Bancários no Brasil” e “Automação Bancária no Brasil”.
Unibrasil, FAE, FALEC Jan/1998 – Nov/2008
Cargo: Professor, Coordenador do Curso de Administração de Empresas (Regime CLT)
Equipe: 10 pessoas
Reporte: Diretor Acadêmico
Motivo de desligamento: Convite do Universia – mudança para São Paulo
Principais responsabilidades
- Criação de Projeto Político Pedagógico (PPP) para estruturar cursos de ensino superior, particularmente Cursos de Administração de Empresas, dentro dos processos de autorização para funcionamento e posterior reconhecimento pelo MEC;
- Coordenador de curso, contratando professores e estabelecendo e gerenciando seus objetivos na Universidade;
- Responsável, também, pelo processo de gestão das Plataformas de Sistemas Acadêmicos e Tecnologias a serem implantadas;
- Reuniões acadêmicas e seminários com professores para introdução de novas metodologias, ferramentas e inovações na área acadêmica.
cursos complementares
- Curso Educational Leadership – Wiley Blackwell – 2012
- Curso Metodologia de Vendas Spin Selling – Consultoria Vendas RJ – 2015
- Liderança de Alta Performance – Harvard Business School – 2014
- Metodologias de Vendas com aplicação de Business Model Canvas – FGV – 2009
- Apresentações arrebatadoras – SOAP – 2011
Competências, Habilidades e Atitudes corporativas específicas
Vendas, Desenvolvimento de Novos Negócios, Modelagem de Processos e Produtos (Mkt/Fin/RH/OPER), Desenho de Estratégia de Negócios (Business Design), Recursos Humanos, Parcerias Comerciais, Educação Corporativa (Treinamento e Desenvolvimento), Gestão de Talentos, Life Long Learning, Financeira, Startups Ecosystem, Open Innovation, Customer Experience (CX), E-commerce, Learning Experience (LX), Marketing, Novas Tecnologias (IA, Bots, RV, RA), Parcerias de Inovação.
Competências, Habilidades e Atitudes técnicas específicas
Engenharia e Modelagem de Processos e de Produtos (Mkt/Fin/RH/OPER), Tecnologias Exponenciais de Aprendizagem, Golden Circle, Business Model Canvas, Design Thinking, Value Proposition, Timeline e Project Design, MVP (Minimum Viable Product), Teamwork Skill, Nova Economia, Tecnologias Emergentes, Modelos de Monetização, Tração e Investimentos, Modelos de Mapeamento e Engajamento, Problem Solving Approach, Transdisciplinary View, Collaborative Teamwork, Project Portfolio
Vivência internacional
Portugal
- A convite da Federação das Indústrias de Portugal, participação em Feira de TI, envolvendo Portugal, Espanha e França, com o objetivo de levar a tecnologia de produção de terminais de consulta de baixo custo, às empresas europeias. Tecnologia que desenvolvemos para a área bancária e educacional;
- A convite do BES (Banco Espírito Santo), analisar os processos bancários na matriz e agências em Portugal, para avaliação da compra pelo BES do Banco Boa Vista no Brasil;
- Acompanhar e viabilizar implantação de franquia, no Brasil, da empresa Michelle K.
Espanha
- Reuniões de trabalho e de alinhamento estratégico na Holding Universia (Cidade Santander – Madri), com Diretores Gerais e Comerciais de 23 países onde o Universia atua.
- Pesquisa e avaliação da viabilidade de implantação, no Brasil, de um novo modelo de negócio farmacêutico (Atenção Farmacêutica – Pharmaceutical Care). Conceito com origem na Espanha.
Moscou
- Realizar diagnóstico nos processos bancários com consequente implantação de soluções para automação bancária, em conjunto com a Procomp, no Sberbank.
França, República Tcheca, Hungria, Itália, Alemanha, Inglaterra, Estados Unidos
