Sharisy Platen

Continuar minha jornada profissional explorando áreas novas e aprimorando meus conhecimentos e habilidades já adquiridas.

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO - REDE BRASIL

(2021-10 - 2023-05)

• Envio de emails, agendamento de horários e organização de planilhas
• Atendimento ao público por telefone
• Auxiliou no treinamento de novos especialistas

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO - PULSE CLIENT EXPERTS

(2023-05 - 2026-04)

Especialista de atendimento para o público exclusivo do banco Santander. Auxiliando clientes de alta renda.

• Envio de emails e documentos bancários e jurídicos
• Uso de planilhas e gráficos
• Aderência aos indicadores de qualidade
• Venda de produtos bancários que se encaixem na necessidade de cada cliente, como empréstimos, seguros, investimentos
• Utilização de terminais financeiras
• Conclusão da FBB100, Febraban Educação (correspondente bancário)

ENSINO MÉDIO COMPLETO - INSTITUTO EDUCACIONAL DR. CARLOS CHAGAS (2021-12)

ADMINISTRAÇÃO - UFBRA (2028-03)