Shirra Maciel
Gosto de novas experiências e novos desafios.
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Sobre
Comunicativa, prestativa e atenciosa. Gosto de contato com o públco e de fazer novas amizades.
Experiência
Experiência Profissional
ᵼSuporte Acadêmico do Centro Universitário Unicarioca
Cargo: Administrador e tutor de cursos à distância.
Ocupação: Help-Desk - inclusão, exclusão e alteração de conteúdo do sistema acadêmico. Cadastro de usuários, criação de planilhas, relatórios e núcleos de capacitação de usuários. Tutoria na ferramenta Moodle e nas atividades elaboradas e registro das chamadas.
ᵼSuporte de Informática - Correios e Telégrafos
Cargo: Help-Desk - criação de planilhas, relatórios, banco de dados Access, criação de apresentações em PowerPoint, suporte de informática em Hardware e software.
ᵼSuporte de Informática - DataGraphics
Cargo: Técnico de Informática Nível II - Suporte e atendimento de informática.
ᓉ Hardware: Manutenção, instalação, configuração de micro em laboratório.
ᓉ Impressoras: Instalação, manutenção e manutenção preventiva: Epson Stylus 600, Epson Stylus 740, Epson Stylus C83, Epson Stylus C85, HP 2015, HP 1000, HP DeskJet 3650, Xerox Phaser 3650, Xerox 3250.
ᓉ Software: Windows XP, 2003, 7 e Linux.
Pacote
Office 2003 e 2007. Internet (Navegadores: IE, Mozilla FireFox, Chrome, Safari, Natscape, Opera, entre outros..), Antivírus (Avast, Trend, AVG, Kaspersky, Nod32, Avira, Norton, Panda, entre outros.. ), Nero, Software de Manutenção, Manutenção Preventiva e Otimização de Micro (Ccleaner, Malwarebytes, Combofix, Advanced SystemCare, Smart Defrag, Ultimate Defrag, Auslogics Disk Defrag, RegCure, RegCleaner, Hires Boot, entre outros..). Backup, Restauração de Perfil e Sistemas Operacionais, Recuperação de Dados Formatados (Get Data Back, Recover MyFiles, Smart Data Recover, entre outros..), Clonagem de HD, Particionamento de HD (Patition Magic, Easeus Partition, entre outros..), Criação e Instalação de Imagem (Acronis, enfim..).
ᓉ Redes: Assistência em Acesso Remoto (Team Viewer, MSN, Logmain, entre outros..), Máquina Virtual (VMWare, PCVirtual e Virtual Box). Compartilhamento de pastas e Permissões de Usuário a rede, Compartilhamento de impressoras, Configuração de Proxy, Inclusão de micro a rede, teste de IP no Pront do DOS.
ᓉ Suporte e controle, análise e acompanhamento dos chamados do interior.
Formação
Centro Universitário Unicarioca - 3º Grau completo
