Aprendiz em Customer Service
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Entusiasta do mundo dos negócios, tenho o objetivo de estar cada vez mais inserido e capacitado no ramo corporativo, além de concluir minha graduação em Processos Gerenciais. Sou extremamente sociável, autodidata, possuo um senso crítico apurado e um olhar detalhista para situações que os necessitam, além de ser fascinado pelo âmbito da música no qual exerço funções voluntárias ativas na área.
Minha trajetória profissional começou em 2018, quando trabalhei em uma feira-livre vendendo pastéis. Nesse ambiente, adquiri habilidades em atendimento ao cliente, administração de processos e priorização de tarefas sob pressão.
Atualmente, como aprendiz na Unilever, auxilio na análise de ruptura do GPA CD/Loja e sou responsável pelo painel que monitora a carteira de clientes (GPA/Carrefour), o agendamento e a carga, e os itens em ruptura. Este painel é fundamental para fornecer todos os dados necessários à nossa equipe comercial.
Comecei minha jornada acadêmica com um curso técnico em administração, e me identifiquei bastante com a área. Após a conclusão do curso, senti que queria me aprofundar ainda mais nesse campo, então decidi buscar uma faculdade relacionada. Quando conheci o curso de Processos Gerenciais, fiquei imediatamente atraído pela grade curricular e pela abordagem prática que ele oferecia.
A escolha da faculdade também foi um ponto importante para mim, e encontrei uma instituição que proporcionava o ambiente e o suporte ideais para o meu desenvolvimento acadêmico e profissional. Essa combinação de fatores consolidou minha decisão e me motivou a seguir adiante nesse caminho.