Silmara Jungles

Atuar nas áreas de Atendimento, Relacionamento com Cliente, Administrativo ou Comercial, digitação, contribuindo com minha experiência em atendimento corporativo, organização administrativa e relacionamento interpessoal.

Analista de Relacionamento - Escola Bambinata - Período Tarde

(2014-10)

• Atendimento comercial a pais e responsáveis
• Agendamento, recepção e condução de visitas para apresentação da escola
• Captação de novas matrículas e acompanhamento pós-visita via WhatsApp
• Apoio ao setor de Recursos Humanos
• Controle de ponto e rotinas administrativas
• Atendimento interno aos colaboradores
• Organização e apoio operacional na saída dos alunos

Assistente Comercial de Atendimento – Pessoa Jurídica - Amil Assistência Médica

(2013-10 - 2014-04)

• Atendimento ao RH de empresas clientes
• Tratativas de solicitações, reclamações e faturamento de planos de saúde
• Apoio administrativo aos consultores internos e à gerência
• Acompanhamento de demandas corporativas

Assistente Administrativo – Relações Empresariais - Nossa Saúde – Operadora de Planos Privados à Saúde

(2013-09 - 2013-10)

• Atendimento ao RH de empresas
• Análise de formulários para credenciamento de colaboradores PJ
• Apoio aos consultores internos
• Rotinas administrativas gerais

Recepcionista - Consultório Satélite Amil – Unidade Vista Alegre

(2013-03 - 2013-08)

• Recepção e atendimento ao público
• Agendamento de consultas
• Apoio ao corpo clínico
• Rotinas administrativas em geral

Agente de Atendimento / Assistente Administrativo / Analista Administrativo - Amil Assistência Médica

(2008-08 - 2013-02)

Evolução profissional interna: Agente de Atendimento no SAC; Promoção para Assistente Administrativo na Assessoria de Atendimento; Promoção para Analista Administrativo no setor de logística cadastral.

• Atendimento ao cliente
• Tratativas administrativas
• Movimentação cadastral de contratos PJ
• Liderança de equipe no setor cadastral
• Controle e acompanhamento de demandas operacionais

Auxiliar de Cadastro / Analista de Cadastro - Duty – Sistemas de Gerenciamento de Riscos S/A

(2001-07 - 2008-01)

• Atendimento ao cliente
• Apoio à liderança
• Processos cadastrais
• Rotinas administrativas

Digitadora / Assistente Comercial - Editora Gazeta do Povo

(2000-03 - 2001-07)

• Digitação de anúncios classificados
• Elaboração de relatórios de vendas
• Apoio administrativo à gerência
• Atendimento interno e secretariado

Técnico - Informática - Colégio OPET