Smael Dias

Olá, seja bem-vindo. É uma honra me apresentar para você!

Venho por meio desta carta comunicar que pretendo cooperar em um ambiente corporativo. Ambiente este que me permita praticar os conhecimentos somados em minha bagagem. Assim, peço licença para destacar que minha vivência possui a premissa da formação profissional que desejo almejar e que proponho ofertar em prol da instituição na qual viso integrar.

Atualmente estou cursando o último semestre do curso de licenciatura em Dança pela Universidade Federal de Pernambuco no turno da noite (das 18h às 22h).

Estou à procura de uma oportunidade visando a contratação para desenvolver habilidades técnicas e profissionais que enriqueçam mais minha bagagem de aprendizado. Em contrapartida, pretendo contribuir com a dedicação, gáudio e seriedade que possuo para a empresa. No mais, a oportunidade que a mim for concedida constatará a probidade de tudo que foi escrito nesta carta.

Portanto, agradecendo sua atenção, vibro positivamente que sua decisão seja inclinada para me convidar a fazer parte desta empresa tão destacada, renomada e séria que é no mercado de trabalho.

Atenciosamente, Dias

Smael dias como intermediário teleatendimento atendia os cliente via ligações receptivas para resolver as questões dos cliente externos, dando suporte em tirar dúvidas, esclarecimentos, orientações, modo de uso do app, cálculos do fechamento da fatura, negociações (acordos e desacordos comerciais) e outros. Ademais, pelo seu jeito tranquilo e simpático de ser, convencia-os a continuar como clientes consumidores ativos - essa habilidade mantinha firme à séria relação entre os clientes com a empresa -.

Com o tempo foi direcionado para o atendimento ativo, onde passou a notificar os níveis de satisfação dos cliente via app bb, site do bb e outros canais. Esta experiência foi precoce, mas em contrapartida bastante importante para acumular experiência em sua bagagem. Em suma, ele possui conhecimentos, habilidades, e estratégias de atendimento ativo e receptivo na área de tele comunicador, podendo contribuir da melhor forma possível para o crescimento da empresa.

faculdade: Licenciatura em dança - ufpe início: 10/02/2020

suposto término: 20/12/2025