Sofia Matias
Caixeiro
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Experiência
Rececionista de Hotel at Santo Thyrso Hotel (2011-10 – 2013-12)
Desempenho de funções de receção em hotel
- Atendimento ao cliente
- Serviço administrativo
- Resolução e gestão de problemas
- Gestão de reservas
- Comunicação em diferentes idiomas
- Trabalho em equipa
Empregado de Mesa/Empregada de Mesa at Radisson Blu 1919 (2014-02 – 2014-09)
Serviço de mesa em estabelecimento hoteleiro
- Receção de clientes
- Organização da sala
- Comunicação em diversos idiomas
- Atendimento dos pedidos dos clientes
- Trabalho em equipa
Rececionista de Hotel at Santo Thyrso Hotel (2015-05 – 2017-05)
Desempenho de funções de receção em hotel
- Atendimento ao cliente
- Serviço administrativo
- Resolução e gestão de problemas
- Gestão de reservas
- Comunicação em diferentes idiomas
- Trabalho em equipa
Encarregado de Loja/Encarregada de Loja at Silvia Claudia Araujo Dias (2017-06 – Present)
Gestão e operações de loja
- Atendimento ao cliente
- Garantia da organização e higiene da loja
- Gestão de stocks
Formação
Licenciatura in Turismo – ISCET Universidade no Porto (2008 – 2011)
Estágio Curricular in Rececionista – Santo Thyrso Hotel (2011-01 – 2011-10)
Ensino Secundário in Ciências Sociais e Humanas – Escola Secundária D. Dinis em Santo Tirso (2005 – 2008)