Sóren Moraes

• Carreira desenvolvida principalmente na área Atendimento, com ampla experiência no setor de gestão e desenvolvimento de pessoas, atuando na motivação, treinamento e desenvolvimento, formando grupos de alta performance e direcionados ao alcance de resultados.

• Experiência na análise das necessidades do cliente com foco nos indicadores de satisfação, pesquisa de satisfação através da metodologia de avaliação NPS. 
• Experiência nas mais diversas ferramentas em gestão da qualidade, indicadores, KPI’s, além de elaboração de projetos e planos de ação e estabelecimento de protocolos assistenciais.
• Experiência em implantação de sistemas, desenvolvimento de processos, manuais e treinamentos.

Pós-Graduação em Gestão de Pessoas – em andamento Faculdade Batista

Graduação em Administração com Habilitação em Análise de Sistemas – concluída em 07/2007 Centro Universitário do Espírito Santo - UNESC