Analista de Monitoria de qualidade
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Sou muito comprometida com oque é me ordenado, tenho bastante impatia, sinceridade, simplicidade e a capacidade de entender o próximo. Procuro sempre aprender, pois acredito que tudo é válido.
Célula: Monitoria de qualidade e análise de qualidade.
Atribuições Exercidas: Avaliar atendimentos prestados pelos times, identificando se o operador atingia as regras e padrões estabelecidos pelo nosso cliente. Análises de qualidade com temas específicos para identificar oportunidades no atendimento, produto ou material de apoio.
Participação ativa nas calibrações, escuta operacional, aplicação de treinamento para novos monitores, abastecimento de controles de qualidade, levantamento de melhorias no processo e acompanhamento mensal de qualidade do produto, estruturando planos de ação e reciclagem necessárias.
