Stephany Gomes
Auxiliar de backoffice
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Sobre
Minhas habilidades pessoas se resumem em capacidade de organização, atenção aos detalhes, boa comunicação, conhecimento em informática e softwares do pacote Office, capacidade de trabalhar em equipe, resolução de problemas, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Experiência
Auxiliar de backoffice - Costa rica colchões
(2025-10 - 2026-05)
- Controle, atualização e acompanhamento de planilhas operacionais e relatórios
- Suporte às rotinas administrativas e acompanhamento de processos internos
- Atendimento ao cliente em operações de e-commerce e plataformas digitais
- Monitoramento de pedidos, suporte pós-venda e tratativas junto aos clientes
- Realização de pesquisas e atividades operacionais na internet para apoio às demandas da área
- Organização de informações, cadastros e registros em sistemas e planilhas
Operador de telemarketing - Datamétrica
(2025-03 - 2025-10)
- Central de relacionamento
- Resolução de problemas
- Atendimento personalizado ao cliente
- SAC
- Preenchimento de dados e de fichas
- Tratamento de alertas de compra
- Atendimento especializado em cliente de alta renda
Operador de caixa - Drogaria mais barato
(2022-07 - 2022-10)
- Atendimento ao público
- Abertura e fechamento de caixa
- Sangria
- Conferência de caixa
Operador de caixa - Casa do biscoito
(2021-03 - 2022-01)
- Atendimento ao público
- Abertura e fechamento de caixa
- Sangria
- Conferência de caixa
Balconista - Top fabuloso
(2019-06 - 2020-04)
- Atendimento direto ao cliente
- Esclarecimento de dúvidas
- Auxiliando nas vendas
- Organização do estoque e de mercadorias
- Abastecimento de gôndolas
- Operação de caixa
- Fechamento de caixa
Aux. De cozinha - Restaurante JOTA
(2020-10 - 2021-03)
- Preparo de alimento (lavar, cortar, cozinhar)
- Auxílio na execução de receitas
- Montagem de pratos
Aux. Administrativo - Ministério da Saúde – NERJ
(2018-06 - 2019-12)
- Atendimento ao público
- Organização de documentos e arquivos
- Arquivamento de documentos
- Controle de agendas
- Elaboração de planilhas e relatórios
- Gerenciamento e-mails
- Comunicações internas
- Suporte a processos financeiros
Formação
Ensino superior - administração - UVA (2025 - 2029)
Intermediário - Excel 2016 - Fundação Bradesco (2018 - 2018)
Intermediário - Word 2016 - Fundação Bradesco (2018 - 2018)
Pacote Office 360 - Fundação Bradesco (2018 - 2018)
