Sthefani Queiroz

Uma profissional motivada, persistente, responsável, centrada em seus objetivos, dedicada, analítica, imperativa e de fácil aprendizado. Sempre a procura de novos desafios, desenvolvimento e a chance de contribuir com a empresa com responsabilidade e amor pelo trabalho.

Representante Atendimento - AEC Centro de Contatos S/A

(2018-07 - 2018-10)

Realizar Atendimento ao cliente no Setor a todos os Campos em relação a Copasa (empresa de água potável e esgoto) sanar dúvidas, reclamações, boletos, informações, falta de água, vazamento de esgoto.

• Telemarketing - Atendimento ao cliente

Auxiliar de Cobrança - The Best Idiomas e Informática

(2015-03 - 2015-08)

Atendimento ao cliente realizando cobrança dos inadimplentes. Elaborar e controlar os relatórios, realizar inclusão SPC.

Realizar Tarefas

Administrativas, recepção e atendimento de alunos para informações, trancamento e cancelamento de matrícula. Retenção, atendimento telefônico, Recebimento de valores de mensalidades por alunos (caixa). Venda de cursos e serviços para alunos, ouvidoria de alunos insatisfeitos para melhor atendê-los. Serviços de banco quando necessário, suporte a diretoria da escola, entre outros serviços.

Representante de atendimento Tim/pós pago - Almaviva do Brasil

(2014-08 - 2014-12)

Atendimento ao cliente auxiliando e prestando serviços técnicos especializados. Venda de planos e aparelhos, negociação de contas (contato ativo e receptivo). Solucionar problemas, prestar esclarecimentos de faturas, sanar dúvidas entre outros serviços pertinentes ao cargo.

• Telemarketing ativo e receptivo

Auxiliar Administrativo - Santa Casa de Misericórdia (Hospital)

(2012-10 - 2013-12)

• Recepção

Operadora de Telemarketing - Instituto Hermes Pardini

(2011-10 - 2012-08)

• Atendimento ao cliente

Recepcionista - Centro de Estética Lúcio Rocha SALÃO DE BELEZA

(2007-06 - 2010-07)

Atendimento à vários perfis de cliente; atender Operar caixa, recepcionar e realizar chamadas telefônicas, realizar atividades diversas dando suporte a administração da empresa.

• Vendedora (cosméticos e perfumaria internacionais)
• Suporte aos profissionais da empresa, agendamentos de horários por telefone e internet, agenda de clientes
• Estoquista, assistente de vendas, reposição de produtos importados

Superior Incompleto - Psicologia (2015 - 2017)