27 Anos
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Quero contribuir em áreas em que a empresa busque um profissional dinânimo, e com dedicação a prática de produzir soluções ágeis e metas, enfrentando e vencendo novos desafios. Quero desempenhar de maneira satisfatória todas as tarefas que me forem atribuídas.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO at Qualypão (2025-07 – Present)
Realizava atendimento ao cliente via whatsapp e email colocando suas demandas em planilhas no Excel, realizava controle de qualidade e contabilidade de itens em estoque,repassando o mesmo aos superiores.
ANALISTA DE CFTV JUNIOR at AeC Centro de Contatos (2024-11 – 2025-02)
Monitorava as câmeras da empresa verificando em todas as unidades,comportamentos de colaboradores que iam contra as regras da empresa, em alguns casos realizando a abertura de chamado para a operação para que fosse aplicada medida disciplinar ou dada a suspensão. Também tratava chamados abertos conforme demandas dada por coordenadores supervisores ou gerentes de operação para análise de imagens.
ATENDENTE DE TELEMARKETING at AeC Centro de Contatos (2021-10 – 2024-10)
Atuava como operadora de telemarketing ao qual era terceirizada do programa de pontos Livelo, trabalhava com atendimento via chat. Realizava a venda de clube de pontos. Esclarecia dúvidas pertinentes a pontos nO recebidos relacionados a compras em parceiros ou de cartões vinculados ao programa de pontos q pontuação com o uso.
Realizava a abertura de chamados sobre pontos não recebidos ou produtos que foram resgatados com pontos ao qual solicitavam a troca ou a devolução ou até mesmo dúvidas pertinentes a campanhas que davam pontos em sites parceiros. Em 01/01/2024 foi promovida para o setor de back office da Livelo ao qual atendia a demanda das solicitações abertas pela voz e pelo chat, em especial em questões relacionadas a pontuação não recebida,contratava os parceiros via email e aguardava o retorno do mesmo para que os chamados fossem finalizados.
OPERADORA DE CAIXA at DECISÃO ATACAREJO (2020-05 – 2020-08)
Esclarecia dúvida de clientes. Mantinha o ambiente de trabalho limpo e organizado.fazia abertura e fechamento de caixa.fazia devoluções e reposições de mercadorias. Organizava seções.colocava cestinhos e carrinhos no lugar.
JOVEM APRENDIZ - AUXILIAR ADMINISTRATIVO at HOTEL BELO HORIZONTE OTHON PALACE (2017-10 – 2018-10)
APRENDIZAGEM COMERCIAL EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS EXERCENDO VIVENCIA PRATICA NOS CBO'S: 422105 RECEPCIONISTA, 411010 ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, 411030 ASSISTENTE DE PESSOAL. Fazia a recepção de novos colaboradores e os redirecionava ao setor referente, esclarecia as dúvidas de hóspedes e colaboradores e os redirecionava a setores. Atendia ligações, anotava recados e os repassava ao setor pertinente.
Arquivava documentos por nome, data,mês e ano ou simplesmente os colocava em ordem alfabética. Digitava e escaniava documentos. Recebia e entregava documentos em setores pegando sempre a assinatura destes.
ENSINO MEDIO – ESCOLA ESTADUAL PROFESSORA MARIA MUZZI GUASTA FERRO (2016)
