Suelen Rocha

Me chamo Suelen Rocha, líder de distribuição e equipes com experiência em distribuição e-commerce, mercado de bebidas last mile. Gestão de equipes e operação de entregas. Formada em turismo e atualmente cursando graduação em administração.

Qualificações e formações em excel avançado, leadership, metodologia TPM, feedback contínuo, liderança em segurança. Atualmente no cargo de líder de distribuição na companhia Heineken Brasil sendo minha maior conquista profissional.

Habilidades em falar de forma clara e assertiva, gestão de equipes, empatia, respeitar a diversidade, respeito e autogestão.

ADLM DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA – 15/07/2014 a 25/11/2016

Auxiliar de Expedição

• Recebimento, conferência e despacho de produtos oriundos do e-commerce. 
• Baixas de entregas via sistema SSW transportes.
• Contratação de entregadores. 

DIÁLOGO LOGÍSTICA INTELIGENTE – 26/11/2016 a 08/12/2017

Conferente

• Recebimento, conferência e despacho de produtos oriundos do e-commerce. 
• Baixas de entregas via sistema SSW transportes.
• Contratação de entregadores. 
• Devoluções de produtos. 

DIÁLOGO LOGÍSTICA INTELIGENTE – 09/12/2017 a 27/03/2019

Líder de Operação e Equipe

• Gerir equipe operacional de distribuição e logística do e-commerce. 
• Gerir o transporte de entregas da grande Florianópolis.
• Contratação de entregadores terceiros e fretes.
• Gestão das cargas entre unidades estaduais (RS/PR/SP).
• Gestão da operação e movimentação diária do centro de distribuição. 
• Gestão do setor de devolução e avarias. 
• Gestão de coletas.
• Preenchimento dos indicadores diários e mensais de produção da equipe e movimentação de entregas, prazos e devoluções. 
• Gestão de recrutamento e seleção da equipe. 

HEINEKEN – 03/05/2022 – Até o momento.

1. Líder de distribuição e Equipe

• Gerir equipe de entregas motoristas e ajudantes.
• Gestão da operação de entregas e indicadores.
• Gestão de treinamentos do time distribuição com diálogos de segurança diário e matinais.
• Gestão de indicadores envolvendo time operacional para desenvolvimento de plano de ação
• Gestão do assessment logístico.
• Apoiar a gestão no desenvolvimento da equipe de distribuição através de acompanhamento, treinamentos e feedback com intuito de proporcionar aprimoramento contínuo;
• Acompanhamento de fidelização da frota; elaborar escala diária.
• Acompanhar jornada de trabalho e absenteísmo da equipe de distribuição;
• Realizar rotas de devolução, segurança, cliente de risco e suportar gestão nos planos de ações para agregar eficiência e segurança da operação.

Turismo e Hotelaria – ASSESC / Florianópolis/ SC

Ano de conclusão: 2011

Administração– Anhaguera – Florianópolis/SC 

Início: Janeiro/2024

Status: Em Andamento