Susane Monteiro

Profissional formada em Letras – Língua Inglesa, com sólida vivência em educação, atendimento e relacionamento com clientes. Atuou como professora de inglês em diferentes instituições de ensino, desenvolvendo comunicação clara, didática e capacidade de adaptação a públicos variados. Nos últimos anos, migrou para a área de Customer Success e Marketing Digital, atuando na Afilia BR Cred e, atualmente, como Assistente de Marketing Digital na Draft Studio Design, onde aplica seu perfil analítico e comunicativo na criação de estratégias e no relacionamento com clientes.

Investiu em capacitação contínua, concluindo cursos de Branding, Customer Success e Marketing Digital pelo Sebrae, além do curso de Informática Avançada com Inteligência Artificial pelo CENTEC, com domínio de ferramentas como Word, Excel, PowerPoint e das principais IAs do mercado (ChatGPT, Claude, Gemini, Video Flow Veo 3, Grok, DeepSeek, Perplexity e NotebookLM). Combina experiência pedagógica, visão comercial e domínio de ferramentas digitais para gerar valor e resultados consistentes.

Assistente de Marketing Digital - Draft Studio Design

(2020-01 - 2026-06)

• Apoio no planejamento e execução de estratégias de marketing digital para clientes da agência
• Produção e organização de materiais e conteúdos voltados ao relacionamento com clientes
• Atuação alinhada às demandas comerciais, contribuindo para a comunicação e o posicionamento das marcas atendidas

Customer Success - Afilia BR Cred

(2020-01 - 2025-12)

• Atuação no relacionamento e sucesso do cliente, acompanhando a jornada e garantindo uma boa experiência com os produtos e serviços da empresa
• Suporte e atendimento consultivo, contribuindo para a satisfação e retenção da base de clientes

Professora de Inglês - Escola Particular Winner

(2017-01)

• Condução de aulas de língua inglesa, com foco em comunicação e didática adaptada ao público atendido

Professora de Inglês - Escola Recanto dos Anjos

(2017-01)

• Condução de aulas de língua inglesa, com planejamento pedagógico e acompanhamento do desenvolvimento dos alunos

Professora de Inglês - Escola Maria Imaculada

(2016-01)

• Ensino de língua inglesa, com foco em engajamento dos alunos e desenvolvimento das habilidades de comunicação

Professora (6º ao 9º ano) - Escola Thiago Brandão

(2015-01)

Projeto English for Kids

• Ensino de língua inglesa para turmas do 6º ao 9º ano, com metodologia voltada ao público infantojuvenil

Licenciatura - Letras — Língua Inglesa - Laureate International Universities — UNINORTE (2015-08)