Suzan Baumhardt

Profissional com mais de 7 anos de experiência administrativa, incluindo supervisão, atendimentos, controle de indicadores, organização de processos e suporte operacional. Comunicação clara, rapidez de aprendizagem e foco em resultados.

Supervisora Administrativa at Hospital do Coração de Balneário Camboriú (2024-02 – Present)

Atuar diretamente na gestão das equipes de recepção do pronto atendimento e internação. Interagir com equipe médica, de enfermagem, tesouraria e faturamento para solucionar possíveis problemas relacionados ao atendimento.

• Elaborar a escala de plantão e cronograma de férias da equipe
• Realizar avaliação de desempenho, acompanhamento de ponto, falta e atestados
• Supervisor e transmitir indicadores de atendimento, treinamentos e novas informações pertinentes a recepção

Gestora de equipe e desenvolvimento at Fernandes Machado Business Law (2023-08 – 2023-12)

• Supervisionar coordenadoras e suas equipes jurídicas
• Controlar prazos, treinamentos de sistema
• Controle de qualidade (atendimento ao cliente)
• Desenvolvimento de plataforma (Banco Digital)
• Prospecção de clientes, abertura de contas
• Atendimento ao cliente

Auxiliar Administrativo at Hospital de Caridade e Beneficente (2022-05 – 2023-08)

Desempenho atividades administrativas e de atendimento ao público.

• Abertura de atendimentos médicos e exames
• Marcações de consultas e exames no sistema tasy
• Autorização de consultas particulares, tratamentos quimioterápicos e cirurgias

Auxiliar Administrativo Comercial at Panafé Motos (2020-11 – 2022-04)

• Responsável pelo Marketing das quatro lojas
• Andamento do sistema MyHonda
• Desenvolvimento de campanhas online
• Apoio ao atendimento na área de Pós Venda (peças e serviços) aos clientes e fornecedores
• Atendimento na área financeira (pagamentos, depósitos, emissão de boletos, controles financeiros)
• Apoio direto ao diretor

Assistente Administrativo at Associação Beneficente de Amurt Amurtel (2019-10 – 2019-12)

• Controle de reuniões da direção, atas e acordos em reunião
• Apoio aos setores de prestação de serviços
• Apoio a recepção e demais áreas
• Organização dos arquivos da empresa

Auxiliar Administrativo Centro de Oncologia/ Infusão at Unimed Porto Alegre (2017-08 – 2019-07)

• Realização de conferência de documentos e guias de atendimento, e medicação utilizados pelos pacientes para faturamento de contas
• Acompanhamento de informações e relatórios
• Treinamento de novos auxiliares
• Apoio para a área de atendimento, enfermagem e farmácia
• Recebimento e conferência de mercadorias administrativas

Estagiário Administrativo at Unimed Porto Alegre (2017-02 – 2017-07)

• Lançar exames (admissional, periódico e demissional) para empresas contratantes
• Realização de conferência de documentos, guias de atendimento e medicação utilizadas pelos pacientes para faturamento de contas

Estagiário Administrativo at Secretária Municipal da Saúde (SMS) (2016-04 – 2017-02)

• Organização e controle de arquivos físicos e digitalizados
• Lançamento de horas trabalhadas dos colaboradores locados
• Conferência e recebimento de documentos
• Expedição e controle de documentos e agendamentos
• Controle de carros e combustível utilizado
• Auxilio e encaminhamento dos motoristas para aposentadoria

Graduação in Administração de Empresas – UNIASSELVI (2019-01 – 2019-12)

Técnico in Logística – UNIRITTER (2015-01 – 2015-12)