Tadeu Dalla Dea

Supervisor de Operações e Gestor de Projetos em Saúde, com ampla experiência em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Programas de Suporte ao Diagnóstico (PSD). Atuação sólida na supervisão operacional, gestão de equipes, monitoramento de KPIs e garantia de SLAs em ambientes regulados. Forte interface com áreas Médica, Marketing, Acesso, Qualidade e Jurídico, com foco na excelência da jornada do paciente, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio.

Supervisor de Operações - B-Care / Funcional Health Tech - São Paulo, SP

(2024-03 - 2025-12)

• Supervisão operacional de Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Programas de Suporte ao Diagnóstico (PSD)
• Gestão direta de equipes multidisciplinares com foco em qualidade, treinamento e performance
• Acompanhamento de KPIs e SLAs com relatórios executivos para tomada de decisão
• Gestão de fornecedores e parceiros estratégicos
• Garantia de compliance, farmacovigilância e LGPD
• Implementação de melhorias contínuas baseadas em dados

Analista de Atendimento Técnico - B-Care / Funcional Health Tech - São Paulo, SP

(2022-08 - 2024-03)

• Atendimento técnico e educativo a pacientes e profissionais de saúde em PSPs
• Condução de treinamentos remotos e presenciais
• Registro e monitoramento de dados em CRM
• Execução de processos de farmacovigilância
• Participação em projetos de melhoria contínua

Fisioterapeuta e Técnico em Espirometria - B-Care / Funcional Health Tech - São Paulo, SP

(2020-03 - 2022-02)

• Atendimento remoto e presencial a pacientes GSK nos programas de Espirometria e AR (SUS)
• Suporte técnico e educacional em tratamentos com medicamentos inalatórios
• Elaboração de relatórios técnicos e registros de farmacovigilância
• Apoio a projetos de ampliação e otimização de programas de suporte

Gestor de Fisioterapia - Hospital São Francisco - Ribeirão Preto, SP

(2012 - 2015)

• Liderança e supervisão de equipe multidisciplinar
• Planejamento e acompanhamento de indicadores de produtividade e qualidade
• Gestão administrativa e de recursos assistenciais
• Organização de eventos e simpósios institucionais

Fisioterapeuta - Hospital São Francisco - Ribeirão Preto, SP

(2007 - 2020)

• Atuação nas áreas traumato-ortopédica, esportiva, neurológica e respiratória
• Desenvolvimento de programas de reabilitação, prevenção e fisioterapia respiratória

Fisioterapeuta e Gestor - CERCAFI – Centro de Reabilitação e Capacitação Física - Campinas, SP

(2005 - 2008)

• Gestão clínica e administrativa do centro de reabilitação
• Desenvolvimento de ações estratégicas e captação de pacientes
• Reabilitação cardiorrespiratória pré e pós-operatória

Ciência de Dados - Ciência de Dados - EBAC (2025-04)

Pós-Graduação - Gestão em Saúde - UNAERP (2019)

Pós-Graduação - Fisiologia do Exercício - Universidade Veiga de Almeida (2005)

Graduação - Fisioterapia - PUC-Campinas (2002)