Auxiliar de atendimento
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Conhecimento e experiência em técnicas de venda; gosto de trabalhar com pessoas.
Fiz parte da empresa Savegnago Supermercado no período de 2 (dois) anos. Eu era responsável pelo atendimento ao cliente e reposição de mercadorias, organização de estoque, seguindo as normas e procedimentos de qualidade e validade.
Realização de tarefas organizacionais, a fim de aumentar o desempenho e produtividade da empresa entregando resultados através de um trabalho dinâmico e eficiente.
Atuei na empresa McDonald's em um período de 7 meses.
Eu era responsável Mc Experiência e Peça e Retire.
Gerei resultados através do Peça e Retire priorizando o atendimento com agilidade, consegui atender 42% a mais de clientes em menos tempo no Drive-Thru.
E, através do Mc Experiência (programa aonde os clientes avaliam sua experiência no restaurante.)
Em 3 meses, consegui bater as minhas metas e aumentar em 32% a avaliação positiva dos clientes, através de um atendimento humanizado, carisma e agilidade no atendimento.
O que fez com que os clientes se sentissem melhor atendidos e consequentemente aumentaram a nota das avaliações.
Atuei na empresa KNN IDIOMAS em um período de 1 mês (Temporário)
Eu era Consultora Comercial, responsável por agendamento de leads, venda e pós venda.
Resolução de problemas aumentando a satisfação total do cliente.
Ensino Médio Completo.
Tenho formação em um curso de Aprendizagem Profissional em Comércio de Bens, Serviços e Turismo com duração de dois anos na Instituição Senac.
Aprendi sobre ética, postura profissional, organização e planejamento. Falar em público, elaboração de projetos, planilhas, documentos, contratos. Gestão de processos e liderança.
