Taina Tezza
Experiente em atendimento ao público.
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Sobre
Profissional com experiência sólida em telemarketing, destacando-se pela habilidade de comunicação eficaz e capacidade de estabelecer conexões positivas com clientes. Atualmente, estou concluindo minha graduação em Logística, buscando expandir meu desenvolvimento profissional em uma empresa onde possa aplicar meus conhecimentos e habilidades. Possuo habilidades de liderança, combinadas com proatividade e um forte senso crítico, o que me capacita a enfrentar desafios de forma eficaz e contribuir para o crescimento da equipe e da organização.
Experiência
Atendimento telefônico com clientes internacionais e Nacionais (Portugueses e Brasileiros). Resolução do atendimento encaminhado via email ou telefônico. Resolução de problemas. Negociação de ofertas. Encerramento de contratos. Relatórios em planilhas. Conhecimento nos programas Siebel, Citrix etc.
Formação
2023 - 2025 UNIVERSIDADE FATICIE Tecnólogo em Logística.
2014 - 2016 SESI SENAI DR CELSO CHARURI Ensino Médio Articulado com Ensino Técnico em Eletroeletrônica 3.400 horas
