Analista de Qualidade
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Me chamo Tainara, mas sou conhecida como Tai ou Narinha, tenho 24 anos e atualmente moro com minha mãe e minha irmã na zona oeste de SP, em Jaraguá. Estou concentrada em minha carreira profissional no momento. Minhas próximas metas incluem tirar a carta de habilitação e quitar todas as contas pendentes
Meu nome é Tainara, tenho 24 anos e atualmente trabalho na Cobasi como monitora de qualidade. Minhas principais responsabilidades incluem analisar atendimentos nos canais de telefone, chat e e-mail. Também sou uma das administradoras do sistema Zendesk, uma ferramenta essencial para gerenciamento de atendimento e tickets na empresa.
No Zendesk, realizo criação de membros de equipe com base nas licenças suítes e light disponíveis, além de desenvolver artigos, macros, formulários, campos personalizados e valores, grupos de agentes e visualizações. Possuo habilidade na criação de gatilhos e automações, bem como na análise do Botpress. Embora tenha menos experiência, tenho conhecimento básico na criação e edição de relatórios
Investigação forense e pericia criminal.
