
Atendimento - Administrativo
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Possuo experiência em atendimento ao público, caixa, rotinas administrativas, transações financeiras, telemarketing de vendas e de captação de recursos. Atuei em diferentes segmentos, empresas do setor varejista, indústria e instituição filantrópica, onde desenvolvi habilidades de atendimento humanizado, lidei com organização de documentos, manuseio de numerário, controle de contas e cadastro de informações, sempre com foco na eficiência do atendimento e prezando pelo cumprimento de normas e procedimentos internos. Tenho facilidade em me adaptar a novos sistemas, trabalhar em equipe e cumprir metas.
Busco contribuir com dedicação, comprometimento e qualidade, apoiando o bom funcionamento da organização e o alcance de resultados. Sou motivada a aprender e a me aprimorar continuamente, contribuindo para um ambiente acolhedor, organizado e eficiente.
Atualmente direciono minha carreira para atuar em empresas do setor financeiro, estou cursando minha segunda graduação em Gestão Financeira e em preparação para a certificação ANBIMA CPA, prevista para início de 2027, o que reforça meu compromisso em ampliar competências técnicas, alinhando meu crescimento profissional aos valores do cooperativismo e ao propósito de oferecer soluções de qualidade aos clientes.
Operadora de Captação de Recursos - APAE Franca (2024-04 – 2025-06) • Telemarketing ativo de captação de recursos • Manuseio de sistema e cadastro de contribuintes Operadora de Vendas / Vendas de Suplementos alimentares - Br Vita (2023-04 – 2023-06) • Telemarketing ativo/receptivo • Manuseio de sistema • Cadastro de clientes e vendas no setor de recompra Vendedora/ Cadastros - MakeArt (2019-12 – 2021-01) Varejo de produtos de Moda e Beleza • Atendimento e vendas online via plataformas digitais • Cadastro de produtos e clientes • Rotinas administrativas • Transações financeiras • Controle de entrada e saída de mercadorias • Criação e divulgação de material publicitário (cards e flyers) • Administração dos perfis no Facebook e Instagram • Fotografia de produtos • Inclusão de anúncios em marketplaces • Expedição de mercadorias Auxiliar Administrativo / Secretária - Pollystar Calçados (2007-03 – 2019-12) • Atendimento ao consumidor • Televendas • Cadastro de clientes • Organização e arquivamento de documentos • Rotinas administrativas • Transações financeiras • Conciliação bancária • Cobrança • Emissão de notas • Planejamento de produção • Auxiliar de criação de embalagens, flyers e folders • Administração dos perfis no Facebook e Instagram • Inclusão de anúncios em marketplaces Gerente de Loja / Administrativo - Ronan Luis da Silva FCA EPP (Supermercado) (2003-05 – 2007-02) • Abertura/fechamento da loja e suporte operacional • Atendimento ao cliente • Operação e suporte ao caixa • Rotinas administrativas • Transações financeiras • Orçamentos • Conciliação bancária • Organização de documentos • Cadastro de produtos e supervisão de equipe
Bacharelado em Design – Universidade de Franca – UNIFRAN (2005-12)
Cursando Tecnólogo em Gestão Financeira – Universidade de Franca EAD – UNIFRAN (2028-06)