Recepção Área Saúde at Prefeitura de Barueri (2024-08 – Present)
Responsável pelo acolhimento humanizado, agendamento de consultas, marcação de exames, atendimento telefônico e ligações para pacientes. Início como Assistente Administrativo respondendo a e-mails, acolhimento de pessoas solicitando ajuda com consultas, controle de chaves de consultórios, recebimento de malotes e responsabilidade pelo almoxarifado.
- Responsável pelo acolhimento humanizado. Agendamento de consultas. Realizava a marcação de exames, atendia telefonemas e realizava ligações para pacientes sobre agendamentos ou cancelamentos.
- Iniciei como Assistente Administrativo, respondendo a e-mails e sendo responsável pelo acolhimento das pessoas que solicitavam ajuda com consultas. Controlava as chaves dos consultórios. Recebimento de malotes. Responsável pelo Almoxarifado.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
Recepcionista at Top service (2023-07 – 2024-01)
Atendimento telefônico, recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, atendimento e triagem de ligações telefônicas.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
Recepcionista at Campseg serviços (2021-12 – 2023-07)
Acompanhamento de solicitações e reclamações de clientes, atendimento telefônico, recebimento de visitantes, monitoramento de entrada e saída de clientes.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
- Verificação da organização e higiene dos espaços, comunicando a necessidade de limpeza e manutenção.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
- Monitoramento da entrada e saída de clientes, garantindo o cumprimento das normas estabelecidas.
Porteiro at Sat service (2018-07 – 2022-01)
Orientação a funcionários e visitantes, monitoramento de entrada e saída de pessoas, controle de entrada de materiais e veículos, verificação de documentos de identificação, monitoramento de câmeras de segurança, registro de ocorrências.
- Orientação a funcionários e visitantes, explicando as regras do local e direcionando-os corretamente.
- Prédio galpão com várias empresas.
- Recebimento de correspondência.
- Acompanhamento da entrada e saída de pessoas do local, evitando roubos, brigas e demais incidentes.
- Controle da entrada de materiais e veículos, identificando-os corretamente para agir em casos de perdas ou furtos.
- Verificação de documentos de identificação, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas no local.
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Registro de ocorrências durante o expediente, mantendo os membros da equipe de segurança cientes dos acontecimentos.
Porteiro at Valmac paulista serviços (2017-02 – 2018-02)
Atendimento residencial, liberação de visitantes, controle de veículos, entrada e saída de visitantes e moradores, controle de chave de áreas como festa, academia, brinquedoteca e piscina.
- Atendimento residencial.
- Liberação visitantes.
- Veículos controlada cancelas entrada e saída de visitante se moradores, controlava chave áreas festa. Academia brinquedoteca. Piscina. Pabx.
Recepcionista at Max service (2016-10 – 2017-10)
Recepcionista em prédio empresarial, realização de cadastro de visitante, controle de chaves, recebimentos de correspondência, atendimento telefônico.
- Recepcionista realização cadastro visitante, controle de chaves, recebimentos Correspondência. PABX.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
Recepcionista at Periodical time service (2016-10 – 2017-01)
Recepcionista em prédio empresarial com realização de cadastro de visitante, controle de chaves, recebimentos de correspondência, PABX. Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores e organização de agendas.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Recepcionista prédio empresarial realização cadastro visitante, controle de chaves, recebimentos Correspondência. PABX.
- Colaboração com a equipe, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Atendente at Tempo bss Central (2011-01 – 2014-01)
Telemarketing receptivo, atendimento ao cliente receptivo com assistência para veículo, atendimento de chamadas telefônicas, resolução de problemas e reclamações.
- Telemarketing receptivo
- Atendimento ao cliente receptivo assistência para veículo.
- Atendimento de chamadas telefônicas, prestando informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
