Assistente de Seguros
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Profissional com experiência na área administrativa no setor de seguros, adquirida durante atuação como Jovem Aprendiz na área de Sinistros. Atuação em rotinas administrativas, organização e controle de documentos, acompanhamento de processos e apoio ao atendimento. Vivência em atendimento ao público, utilização do sistema Pega e Bitrix . Estudante de Gestão de Seguros.
Assistente de Seguros - (Fevereiro 2026 - Junho de 2026)
B2S Gestão de negócios LTDA
Atendimento aos corretores parceiros por WhatsApp e telefone, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos de Seguro Auto.
Realização de cotações de Seguro e acompanhamento de propostas junto às seguradoras.
Atualização e conferência de dados no sistema interno da empresa.
Agendamento e acompanhamento de vistorias veiculares.
Auxílio nos processos de emissão de apólices e conferência de informações.
Abertura e acompanhamento de chamados junto às seguradoras para resolução de problemas e pendências.
Jovem Aprendiz - Área de Sinistros (Seguros) (Outubro 2024- Dezembro 2025)
zurich santander Brasil seguros e previdência S.A
Apoio às rotinas administrativas do setor de Sinistros.
Organização, conferência e controle de documentos.
Acompanhamento de processos de sinistros.
Atualização de informações em sistema interno (Pega).
Treino de novos jovens sobre os procedimentos e operações.
Auxílio no controle de demandas e prazos do setor.
Recreador (Julho 2023 - Setembro 2024)
Anália Franco empreendimentos esportivos LTDA
Organização e limpeza de sala.
Resolução de conflitos.
Realizar atendimentos telefônicos.
Atendimento e suporte ao público.
Operador de Telemarketing ativo e receptivo (Janeiro 2023 - Junho 2023)
Realizei chamadas ativas e receptivas para promover produtos e serviços.
Responsável por esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes.
Responsável por identificar e atender às necessidades dos clientes.
Operador de loja e vendedor (Outubro 2022- Janeiro 2023)
Comércio de calçados Di Gaspari II LTDA
Organização e fechamento de loja.
Atuei no atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência de compra agradável e solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente.
Treinei novos colaboradores sobre procedimentos de operação e atendimento ao cliente, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e amigável.
Conclusão: Dezembro de 2019.
ENS- Escola de negocios e seguros
Graduação em Gestão de seguros
(Início: Agosto/2025 – Previsão de conclusão: Agosto/2027)
