Talita Cume
Da saúde buscando atuar em outras áreas
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Sobre
Atuo há mais de 12 anos na área da enfermagem, com uma trajetória sólida que começou ainda jovem e foi se fortalecendo ao longo do tempo. Ao longo desses anos, construi experiência prática em diferentes contextos hospitalares, especialmente em pronto atendimento adulto, pediatria, urgência e emergência, além de clínica médica e cirúrgica. o
- Forte empatia e comunicação, mesmo em situações de estresse e urgência
- Excelente abordagem humanizada com pacientes e familiares
- Capacidade de liderança e organização de equipe
- Adaptabilidade e aprendizado rápido em novos processos e ferramentas
Experiência
Atua há mais de 12 anos na área da enfermagem, com experiência consolidada em pronto atendimento adulto, pediatria, urgência e emergência, clínica médica e cirúrgica. Ao longo dessa trajetória, desenvolveu uma visão ampla do cuidado em saúde, aliando prática assistencial, organização e qualidade nos processos.
Formação
Atuar na área de atendimento no formato home office, suporte, teleatendimento, centrais de relacionamento ou áreas administrativas, aplicando minha experiência em enfermagem, comunicação humanizada e foco em qualidade e satisfação do cliente.
RESUMO PROFISSIONAL
Enfermeira com mais de 12 anos de experiência na área da saúde, com atuação em pronto atendimento adulto, pediatria, urgência e emergência, clínica médica e cirúrgica. Pós-graduada em Auditoria Hospitalar com ênfase em Gestão da Qualidade e Acreditação. Experiência em atendimento humanizado, resolução de conflitos, análise de indicadores e liderança de equipe. Perfil organizado, comunicativo e adaptável, com interesse em funções de atendimento remoto e suporte em saúde.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Pós-graduação em Auditoria Hospitalar – IBEC
Ênfase em Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar
Graduação em Enfermagem – Faculdade Santo Antônio (FSA)
COMPETÊNCIAS-CHAVE
- Atendimento ao paciente e suporte em saúde
- Comunicação clara e empática
- Resolução de conflitos
- Gestão de leitos e dimensionamento de pessoal
- Análise de indicadores
- Liderança e trabalho em equipe
- Experiência do paciente e satisfação do cliente
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Enfermeira Assistencial
Hospital Unimed – Caçapava | 04/2022 – Atual
Preceptora de Estágio
Colégio Tableau – Caçapava | 05/2022 – 07/2022
Técnica de Enfermagem
Hospital Unimed – Caçapava | 03/2015 – 04/2021
- Integrante da Comissão de Ética de Enfermagem
CURSOS COMPLEMENTARES (SELEÇÃO)
- Liderança na Gestão de Equipes – SEBRAE/SP
- Gestão da Satisfação do Cliente – SESCOOP/SP
- Experiência do Paciente – SESCOOP/SP
- Cuidados Avançados à Mulher Gestante – UNIVAP
