Supervisor de Credito| Cobrança
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Experiência na área de Cobrança e Vendas a 12 anos liderando equipes das principais Instituições Financeiras. Graduada em Processos Gerenciais e Pós graduação em Marketing Digital 4.0.
Atuação junto as áreas operacionais, administrativa, planejamento estratégico, implantação de novos produto e sistemas com foco em atingimento de metas através da gestão de pessoas, processos internos e externos, desenvolvendo expertise para sanar desvios e trazer resultado com agilidade e resiliência.
Gestão de equipes de vendas e Cobrança, implantação de novos produtos e execução para efetivação do mesmo na empresa , análise de Powerbi, KPI, Funil , estratificação,entrega de tempo logado, pausas etc, Tma, Tmo, absenteismo, acionamento , conversão ,campanhas motivacionais , acompanhamento das efetividade do mailing e da operação , feedback´s diário , monitoramento de ligações com feedback para melhoria continua do time e conversão para entrega de resultados, folha de ponto , cronograma de férias .
Pós graduada em Marketing Digital 4.0
Certtificação FFB 100 Correspondente Bancario Febraban
