RECEPCIONISTA III - POSITIVA EMPREENDIMENTOS E SERVIÇOS LTDA - Jequié, BA
(2024-09 - 2024-11)
- Colaboração em eventos internos, ajudando na logística e na recepção de convidados durante as atividades promovidas pela empresa.
- Interação com diferentes setores, facilitando a comunicação entre as equipes para otimizar o atendimento ao cliente.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
Funcionário administrativo / Recepcionista de consultório médico - CDRJ - CENTRO DE DOENÇAS RENAIS DE JEQUIÉ - Jequié, BA
(2023-06 - 2023-10)
- Auxílio aos pacientes nos processos administrativos dos convênios, incluindo a emissão de guias para realização de exames em diferentes planos de saúde, de forma a agilizar os procedimentos necessários.
- Atendimento presencial e telefônico de pacientes antes das consultas, garantindo a simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
- Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas, resultados de exames e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
- Orientação a pacientes para a realização de exames, descrevendo os cuidados necessários para garantir a precisão e integridade dos resultados.
- Auxílio no setor de procedimentos médicos, cumprindo as orientações do profissional de saúde e garantindo a emissão de nota fiscal ao paciente, de forma a garantir a organização do consultório.
Consultora de vendas - BOTOPREMIUM - Jequié, BA
(2023-03 - 2023-04)
- Atendimento aos clientes em loja, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre produtos disponíveis no estoque.
- Acompanhamento de vendas diárias, registrando informações relevantes para análise de desempenho e estratégias futuras.
- Promoção de ações de marketing, incentivando a experimentação de produtos e aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Colaboração com a equipe na organização de eventos, promovendo lançamentos de produtos e fortalecendo o relacionamento com os clientes.
- Desenvolvimento de habilidades de negociação, buscando sempre o fechamento de vendas e a satisfação do cliente.
- Manutenção do ambiente de trabalho, assegurando que a loja estivesse sempre organizada e atraente para os clientes.
- Participação em treinamentos e workshops, aprimorando conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhor desempenho.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
Recepcionista telefonista - SINSERV - SINDICATO DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE JEQUIÉ E REGIÃO - Jequié, BA
(2020-12 - 2021-06)
- Recebimento de chamadas telefônicas, direcionando-as aos departamentos apropriados para a resolução de solicitações.
- Registro de mensagens e recados, garantindo que a comunicação interna fosse mantida entre os colaboradores.
- Gerenciamento de agenda, programando compromissos e reuniões para otimizar o tempo dos executivos.
- Organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso à informação e aumentando a eficiência do trabalho.
- Participação em treinamentos, visando o desenvolvimento de habilidades de comunicação e atendimento ao público.
- Registro de informações dos clientes, prezando pela organização e atualização dos dados.
- Registro de recados e mensagens, garantindo o repasse de informações aos destinatários corretos.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo os equipamentos telefônicos em condições de funcionamento adequadas.
- Operação de centrais telefônicas em conjunto com outros funcionários, encaminhando as chamadas ao destino correto.
