Talyson Lima
Técnico de Suporte e Sustentação de Sistemas
Sobre
Profissional graduado em Administração com experiência consolidada nas áreas de Suporte Técnico, Sustentação de Sistemas, Operações Administrativas, Serviços Financeiros e Gestão de Processos. Atuação em suporte N1/N2, atendimento consultivo, análise de indicadores, gestão operacional, auditoria, compliance e melhoria contínua. Perfil analítico, adaptável e orientado a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas, relacionamento interpessoal e otimização de processos.
Experiência
Técnico de Suporte e Sustentação de Sistemas - DIVIDATA PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA
(2023-06)
- Suporte técnico N1 e N2 a usuários corporativos e sistemas integrados.
- Diagnóstico e resolução de incidentes críticos com foco na continuidade operacional.
- Monitoramento de indicadores e implementação de melhorias contínuas.
- Gestão da sustentação de sistemas e redução de indisponibilidade operacional.
Gestor Técnico e Administrativo - TECHNEWS SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA
(2017-03 - 2023-06)
- Gestão financeira, administrativa e operacional do negócio.
- Planejamento financeiro, controle de fluxo de caixa e negociação com fornecedores.
- Atendimento consultivo, elaboração de propostas técnicas e relacionamento com clientes.
- Mapeamento e otimização de processos internos.
Assistente Administrativo e de Negócios - INEC
(2021-05 - 2022-05)
- Análise cadastral e suporte à contratação de operações de crédito.
- Atendimento consultivo e orientação sobre serviços financeiros.
- Controle gerencial, análise de indicadores e gestão documental.
Analista Administrativo / Gestão de Transportes - GERÊNCIA REGIONAL DE EDUCAÇÃO
(2019-12 - 2021-04)
- Coordenação logística e gestão de equipes operacionais.
- Elaboração de relatórios gerenciais e planos de ação.
- Gestão administrativa e suporte à tomada de decisão.
Estagiário de Atendimento e Negócios - SICREDI PERNAMBUCRED
(2019-01 - 2019-08)
- Prospecção e atendimento a clientes do segmento financeiro.
- Análise documental, auditoria de processos e compliance.
- Gestão documental e apoio às operações comerciais.
Formação
Bacharelado - Administração - Universidade de Pernambuco (UPE) (2023)
