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Me chamo Tamires Oliveira, tenho 28 anos.
Comecei a minha vida profissional como Jovem Aprendiz na área Administrativa e no decorrer na área de Atendimento ao cliente.
Onde desenvolvi empatia, proatividade e aptidão para adaptabilidade.
Possuo cursos na área de Vendas, Aviação e Atendimento ao Público onde tive a oportunidade de me desenvolver e potencializar meus conhecimentos.
Esses estudos me ajudam a aprimorar minhas habilidades de comunicação, escuta ativa, negociação, e persuasão, que são essenciais tanto para a aviação quanto para vendas e atendimento ao cliente.
Meu objetivo é continuar crescendo profissionalmente e pessoalmente, buscando sempre novos desafios e oportunidades de aprendizado.
Empresa: AFC Assessoria e Consultoria Empresarial
Atividades: Atendimento humanizado e de qualidade presencial, telefone e e-mail.
Seguindo os padrões da empresa com dedicação e comprometimento buscando excelência nas metas diárias. Cadastros de clientes no sistema, apresentação de produtos, elaboração e envio de propostas aos bancos, relatórios semanais, direcionamento dos clientes para os setores responsáveis e assistência em todos os processos de vendas.
Atividades: Responsável por recepcionar clientes, responder ás perguntas dos clientes sobre os serviços por telefone, WhatsApp e pessoalmente. Marcar e confirmar agendamento. Processar transações (em dinheiro ou cartões de crédito) e emitir os recibos.
Manter organizado o espaço da recepção. Compras de produtos, controle de estoque e atualização de planilha.
Empresa: GiGroup (Aviva - Resort Costa do Sauípe)
Cargo: Recepcionista de Vacation Club
Atividades: Responsável por recepcionar hóspedes, realizar o cadastro, verificar os e-mails recebidos e respondê-los. Verificar entrada e saída de documentos e atender a chamadas telefônicas.
Empresa: Intermarítima Portos e Logística S/A
Atividades: Recebimento e organização de materiais, digitação, serviços de apoio ao departamento de pessoal como entrega de cheques, valores, formulários e outros, verificação de cadastros, recepção de funcionários, arquivos, distribuição de correspondências em diversos setores e serviços externos.
Ensino médio completo.
Agente de Aeroporto – Aeronautas Centro de Instrução de Aviação Civil (2015)
Auxiliar Administrativo – (SENAC – 2015)
Informática – Nível Básico
Comunicação e Resolução de Conflitos – Sest Senat (2023)
Transporte Aéreo: Fatores Humanos na Aviação – Sest Senat (2023)
