Supervisor / Representante / Consultor
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Considero-me uma pessoa comunicativa, bom ouvinte e com empatia. Acredito que estas caracteristicas podem ser vantagem na execução da atividade proposta. Por determinado período, também trabalhei como supervisor de equipes de Contact Center e Treinador de equipes.
Dentre outras atividades, também atuei como vendedor consultor na empresa Algar Telecom, sendo responsável por apresentar soluções baseadas no portifólio de produtos oferecidos pela empresa.
Experiência como atendimento em suporte,líder técnico e supervisor de equipes.
Como supervisor, atuação no processo de contratação e desligamento de colaboradores, gestão de resultados, acompanhamento de indicadores, feedbacks, orientação dos operadores da linha de frente e demais atividades inerentes a liderança. Demais atividades: Prestação de suporte via canais de atendimento aos usuários da mineradora Vale e Algar Telecom. Tratativas e registro de incidentes atribuídas as filas de responsabilidades.
Conforme demanda, atuando também como treinador/multiplicador das operações.
Superior completo em Ciências Aeronáuticas.
