MERCADO ENVIOS (MERCADO LIVRE)
Analista de Processo de Cross Docking Sr. Guarulhos/SP | Ago/2024 – Abr/2026
- Liderei projetos de otimização de processos em Cross Docking, com mapeamento de fluxos, redesenho de layout (AutoCAD LT) e aplicação de MTM, gerando aumento de capacidade e produtividade;
- Desenvolvi método de balanceamento de esteiras de triagem e roteirização de pacotes por variáveis de share, perfil e litragem;
- Atuei diretamente no piso orientando, treinando e monitorando operadores, incluindo execução conjunta de atividades (indução, bipagem, montagem e embalagem de HUs) para validar e disseminar os melhores métodos de trabalho;
- Dei suporte à Operação em configurações sistêmicas no TMS, ajustes de layout e gestão visual, orientando sobre métodos e WI's;
- Desenvolvi dashboards automatizados (Looker Studio + SQL + BigQuery/GSheets) para monitoramento de metas, volumetria e KPIs operacionais;
- Forneci dados e insights em discussões de eficiência operacional para tomada de decisão e priorização de projetos e planos de ação;
- Conduzi fóruns de análise de causa raiz e planos de ação para indicadores de qualidade (SPP, MLF, NCs de carregamento) e produtividade (OOT, DOT, COT);
- Atuei como facilitador focal do site em projetos estratégicos externos e colaborei em PoCs com times de Produto e Excelência Operacional.
Resultado:
- Conjunto de projetos e ações gerou aumento de 70% em eficiência operacional.
CEVA LOGISTICS
Supervisor de Planejamento Guarulhos/SP | Out/2023 – Jul/2024
- Liderei equipe de 8 colaboradores (4 analistas, 4 assistentes), promovendo comunicação eficaz com pares e clientes internos;
- Liderei o dimensionamento diário e semanal de recursos físicos e humanos (efetivo fixo, temporários e diaristas), incluindo atualização do Quadro de Ativos, para as operações de Cross Docking e Service Center;
- Supervisionei a contratação de recursos e a entrada de diaristas no piso, assegurando pontualidade, uso correto de EPIs e crachá;
- Mantive relação próxima com fornecedores de diaristas para convocação de recursos, validação de faturas e melhoria de processos;
- Monitorei e atualizei KPIs operacionais (incluindo indicadores do LMS), identificando desvios e propondo melhorias na coleta e apresentação de dados;
- Acompanhei indicadores das primeiras horas de operação (volumetria, absenteísmo, shares) para ações corretivas imediatas;
- Participei da validação de projetos de melhoria contínua voltados a produtividade e redução de custos;
- Mantive relacionamento constante com o cliente para alinhamento de necessidades operacionais.
TAHL ECOM
Gestor de E-commerce (Autônomo) Remoto | Mai/2023 – Dez/2023
- Estruturei e operei remotamente (a partir de Manaus) uma operação de e-commerce via Amazon FBA, com abertura de MEI, aquisição de produtos e contratação de Prep Center para preparação e envio de mercadorias;
- Administrei estrategicamente o posicionamento e estoque de 20 SKUs/ASINs ativos no nicho de Utensílios Domésticos, com faturamento médio mensal de R$ 10,5 mil e média de 300 produtos vendidos por mês;
- Supervisionei parceiro logístico terceirizado nas etapas de recebimento, triagem, etiquetagem e preparação de produtos, em conformidade com as regras da plataforma;
- Prospectei e negociei com distribuidores brasileiros, focando em margem de lucro e giro de estoque.
Mai/2022 – Abr/2023 — Pausa para cuidados de saúde e recuperação pessoal.
3M
Especialista da Qualidade Manaus/AM | Nov/2021 – Mai/2022
- Solucionei problemas de qualidade de processo, da identificação e análise de causa raiz até a implementação e validação de ações corretivas efetivas;
- Acompanhei e investiguei qualidade de produto por meio de análise estatística de dados e feedback de clientes;
- Identifiquei oportunidades de melhoria através do monitoramento de tendências em características-chave de qualidade;
- Apliquei ferramentas de melhoria contínua (Lean Six Sigma, PPU, Lean, Qualidade na Fonte) para elevar a qualidade dos processos existentes;
- Participei da elaboração/revisão de PFMEA, Planos de Controle (CP) e Instruções de Trabalho;
- Apoiei mudanças de processo e design decorrentes de alterações de fornecimento, iniciativas regulatórias e mudanças de método de teste/especificação;
- Apoiei a equipe de NPI (Novos Produtos) e as áreas de Engenharia de Manufatura e Aplicação em questões de clientes e fornecedores;
- Preparei e facilitei auditorias de clientes e agências reguladoras, documentando e executando ações de melhoria identificadas.
JABIL INC.
Analista da Qualidade de Fornecedores Manaus/AM | Jan/2018 – Out/2021
(acúmulo de função como Analista da Qualidade de Processo a partir de Fev/2021)
- Gerenciei portfólio de 17 fornecedores nacionais e internacionais, definindo requisitos, metas e avaliando desempenho via KPIs;
- Realizei auditorias externas (fornecedores internacionais) e internas de sistema e processo;
- Conduzi análise crítica de não conformidades (Recebimento, Produção e Campo), definindo contenção e disposição via MRB;
- Negociei com fornecedores acordos de devolução e reposição de itens não conformes, além de levantar e calcular Custos da Não Qualidade e emitir notas de débito para fornecedores com baixo desempenho;
- Emiti pareceres técnicos para gestão de concessões e desvios de especificação, e defini ações de contenção para não conformidades epidêmicas;
- Coordenei abertura, execução e encerramento de planos de ação 8D no SmartSolver para fornecedores com baixo desempenho;
- Conduzi processo de APQP com fornecedores globais e avaliei dossiês de PPAP (Cpk/Ppk, MSA, planos de controle);
- Criei e ajustei planos de inspeção no SAP; elaborei e revisei Instruções de Trabalho e Procedimentos da Qualidade;
- (Fev–Out/2021) Atuei também como QE de Processo servindo como elo entre Qualidade e demais departamentos/fábricas em análise de dados e KPIs; apoiei a seleção, justificação e operação de equipamentos de medição (aplicando conhecimentos de Metrologia); gerenciei cronograma de Gage R&R e conduzi ações corretivas com ferramentas estatísticas.
Resultados:
- Redução de 90% no DPM de fornecedores, praticamente zero defeito;
- Redução de 50% em downtimes de manufatura por peças defeituosas;
- Aumento do FPY (processo Fujitsu) de 99,65% para 99,81% em 2021, acima da meta de 99,75%.
FLEX INDUSTRIES
Analista da Qualidade / Analista de Teste-Processo Manaus/AM | Jan/2017 – Dez/2017
(migração interna da área de Engenharia de Processo para Engenharia da Qualidade em Ago/2017)
- Analisei tempos e métodos de processo, conduzindo análise e solução de problemas relacionados a FPY e downtimes de produção;
- Elaborei, revisei e atualizei Instruções de Trabalho, Instruções de Inspeção de Entrada e Procedimentos da Qualidade;
- Defini requisitos e metas a fornecedores e monitorei/avaliei seu desempenho por meio de KPIs;
- Analisei criticamente não conformidades identificadas na Inspeção de Recebimento, no processo produtivo e no cliente, definindo ações de contenção e disposição de materiais;
- Emiti pareceres técnicos para gestão de concessões e desvios de especificação, e coordenei planos de ação (8D) para fornecedores com baixo desempenho e por reclamação de clientes;
- Negociei com fornecedores acordos de devolução e reposição de itens não conformes, e levantei Custos da Não Qualidade dos Fornecedores.
Ago/2015 – Jan/2017 — Busca por recolocação profissional após encerramento da unidade franqueada.
CI INTERCÂMBIO & VIAGENS
Diretor (Franqueado) Manaus/AM | Out/2013 – Ago/2015
- Elaborei o Plano de Negócio para validação do acordo de franquia e coordenei a instalação da unidade (layout, infraestrutura elétrica/rede, sistemas e equipamentos);
- Liderei equipe de 3 consultores de vendas e gerenciei recursos financeiros, humanos e operacionais da empresa, definindo estratégias de conversão de vendas e metas comerciais com foco em redução de custos.
Resultados:
- Break-even nos primeiros 6 meses;
- Lucro líquido de R$ 80.000,00 no primeiro ano.
ELECTROLUX
Engenheiro da Qualidade de Fornecedores Internacionais Manaus/AM | Mar/2008 – Abr/2013
- Geri a qualidade de fornecedores internacionais, coordenando planos de ação corretivos (CAR's) para fornecedores com baixo desempenho no sistema GSQA;
- Realizei auditorias externas de processo em fornecedores internacionais, além de auditorias internas de sistema e de processo;
- Analisei criticamente falhas detectadas na Inspeção de Recebimento, no Processo Produtivo e no Campo, definindo ações de contenção e disposição de materiais não conformes;
- Conduzi processo de APQP com fornecedores globais e avaliei dossiês de PPAP, atuando como engenheiro-chave em FMEA, projetos de Cost Out e NPI, incluindo validação de lotes piloto (MVT/MP) para o Start of Production;
- Elaborei, revisei e atualizei Instruções de Trabalho, Instruções de Inspeção de Entrada e de Ensaios Laboratoriais, e Procedimentos da Qualidade;
- Atuei em projeto internacional na China (~1 mês), dando suporte a NPI e Supply Chain e solucionando problemas crônicos junto a fornecedores locais.
Resultados:
- Redução de 66% no Índice de Qualidade de Fornecedores (IQF) internacional, de 1.500 para 500 PPM;
- Redução de 50% na abertura de solicitações de plano de ação (SCRs) a fornecedores, via fortalecimento da gestão preventiva.
Abr/2006 – Abr/2007 — Intercâmbio cultural em Toronto, Canadá (imersão linguística e cultural).
