Agente de proteção
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Me chamo Tauwany Laurin, sou uma profissional multifuncional com experiência em atendimento ao cliente, administrativo e funções auxiliares. Possuo habilidade em liderança, pensamento criativo, resolução de problemas e comunicação, assim como um compromisso forte com meu trabalho.
Eu cumulei uma experiência profissional no Atacadão, desempenhei um papel crucial como Auxiliar de Escritório, lidando com tarefas como cobrança de boletos, cadastramento de empresas, atendimento ao cliente, recebimento de carga e descarga, emissão de NFs, organização de documentação, apoio na gestão de estoque e elaboração de relatórios. Antes disso, fui Operadora de Caixa. Durante meu tempo lá, fui reconhecida pelo meu excelente atendimento ao cliente.
Anteriormente, trabalhei na Pizzaria e Esfiharia Bella Nonna, onde cuidava do atendimento ao cliente, gerenciava a plataforma Ifood, pagava os entregadores, revisava o estoque diariamente, organizava entregas e lidava com reclamações de clientes. Durante minha passagem lá, a empresa viu uma redução de reclamações e um aumento na eficiência do pagamento dos entregadores.
Além de minhas experiências de trabalho, eu também possuo uma sólida educação técnica. Conclui cursos na Fundação Bradesco, Master Treinamentos e Serviços e no Senai, com foco em Segurança no Trabalho, Finanças Pessoais, Excel Básico, Básico Avsec e Power BI Básico, no momento estando em andamento meu curso em Inspeção AVSEC.
Atacadão - Atacadista
Período: 12/2022 - 04/2024
Cobranças de boleto, cadastramento de empresas, atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente, recebimento de carga e descarga, emissão de NF,
organização de documentação, apoio na gestão de estoque, preenchimento de planilhas e suporte na elaboração de relatórios.
Pizzaria e esfiharia Bella Nonna
Período: 02/2017 – 08/2022
Atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente, cuidar da plataforma Ifood,
realizar o pagamento dos entregadores da loja, realizar diariamente a revisão do estoque, organizar entregas, gerenciar pagamentos, manter a área de atendimento limpa e organizada, lidar com reclamações de clientes, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
Básico AVSEC e Inspeção AVSEC na instituição Master Treinamentos e Serviços.
Excel Básico, Power BI Básico, Financias Pessoais, Segurança no Trabalho nas instituições Senai e Fundação Bradesco
