Tathy Lana

Profissional com experiência como Analista de Suporte, atuando com sistemas ERP, infraestrutura de redes, SharePoint, Microsoft Admin Center, e suporte técnico em ambientes corporativos diversos. Tenho um perfil proativo, colaborativo e sempre pronto para aprender. Minha trajetória inclui também atuação no planejamento de Call Centers (inbound e outbound), além de conhecimentos técnicos em Windows Server, serviços de rede, manutenção de hardware e cabeamento estruturado.

Atualmente atuo como Analista de Dados com foco em Power BI, em nível júnior. Estou aberta a novos desafios e oportunidades, pois a busca por evolução profissional faz parte da minha essência. Posso contribuir positivamente com equipes que valorizam comprometimento, aprendizado constante e entrega de resultados.

Analista de Suporte Jr II - Blink Logistica Inteligente

(2026-02)

• Análise de Dados com foco em Power BI (Shopee)
• Analise de pendência de pacotes no Hub
• Análise de documentação para cadastro de Motoristas/entregadores
• Cadastro de Motoristas (entregadores)

Analista de Suporte Jr II - AGLETS Soluções

(2024-06 - 2025-03)

Análise e suporte de sistema ERP/CRM Aglets

• Análise e suporte de sistema ERP/CRM Aglets (Produtos, Financeiro, Vendas B2B Vende Fácil, WMS)
• Consulta Banco de Dados

Analista de Infraestrutura Jr - NEC ENERGIA

(2022-08 - 2024-02)

Administração de infraestrutura de TI e suporte técnico

• Administração Sharepoint – Administração Microsoft Teams e Azure
• Atendimento ao usuário, acesso remoto, assistência técnica, manutenção, redes, infraestrutura, Serviços de Rede, Windows Server
• Criação de usuário em servidor AD (Active Desktop) permissão de pastas, instalação e configuração de impressora, instalação e Configuração de Softwares, elaboração de relatórios e demais atividades competentes ao cargo

Analista de Infraestrutura de rede / Técnico de Suporte à Infraestrutura (Help desk) - SANTA CRUZ ACABAMENTOS (CASA ÚNICA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO)

(2022-05 - 2023-07)

• Analista de Infraestrutura de rede – 01/2023
• Técnico de Suporte à Infraestrutura (Help desk) – 05/2022
• Sistema Protheus

Assistente Administrativo - ACCENTURE DO BRASIL

(2020-10 - 2022-05)

Grupo Tigre

Técnico de Suporte à Informática (Help desk) - FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS (FIEMG)

(2013-02 - 2018-11)

Suporte técnico e administração de infraestrutura de TI

• Atendimento ao usuário, acesso remoto, assistência técnica, manutenção, redes, infraestrutura, Serviços de Rede, Windows Server 2003 e 2008
• Criação de usuário em servidor AD (Active Desktop) permissão de pastas, instalação e configuração de impressora, instalação e Configuração de Softwares, elaboração de relatórios e demais atividades competentes ao cargo
• Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, com substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes
• Administrar cópias de segurança, impressão e segurança dos equipamentos
• Executar o controle dos fluxos de atividades, preparação e acompanhamento da fase de processamento dos serviços e/ou monitoramento do funcionamento de redes de computadores
• Auxiliar na execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais
• Realizava compras de equipamentos de informáticas e realizava cotações de compras

TNL CONTAX

(2006-03 - 2013-01)

MOTEL MIRAGE BETIM

(2004-09 - 2006-02)

CINCO PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA

(1996-04 - 1997-01)

Pós Graduação - Análise de Dados (2024-08 - 2025-07)

Superior - Tecnólogo de Redes de Computadores

Magistério